Siparişim 5 Gün Boyunca Hazırlanmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

31.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27766792 numaralı siparişimle toplamda 5 ürün satın aldım. Siparişimde 2 adet Venüs jilet başlık, 1 adet Hindistan cevizi yağı, 1 adet Flormar dudak kalemi ve 1 adet Pastel ruj bulunuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de hazırlanmaya alındı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef herhangi bir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Benim dışımda birçok müşterinizin de benzer şekilde mağdur olduğuna dair yorum ve şikayetler okudum. Uygulamadan alışverişin Konfor sağlaması gerekirken, yaşadığım bu süreç tam tersine beni oldukça mağdur etti. İlk defa uygulamanızdan alışveriş yaptım ve bu deneyimim nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.