Siparişim 5 Gün Boyunca Hazırlanmadı, Kargo Bilgisi Ve Açıklama Talep Ediyorum

03.01.2026 tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden toplam 13 parça üründen oluşan, 1.970 TL tutarında bir sipariş verdim. PR27837109 numaralı bu siparişim, 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamaktadır.

Sipariş sürecinin bu şekilde uzaması ve tarafıma net bir açıklama yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor. Ürünleri belirli bir süre içinde kullanma planım varken, hâlen herhangi bir hazırlık veya kargo süreci başlatılmamış görünmektedir.

Öncelikli talebim, PR27837109 numaralı siparişimdeki ürünlerin acil olarak hazırlanıp kargoya verilmesi ve tarafıma net bir kargo tarihi ile birlikte bilgilendirme yapılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, süreç hakkında açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve gerekirse iptal ile ücret iadesi seçenekleri konusunda da tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Yaşanan gecikmenin giderilmesi ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulması için gereğinin yapılmasını rica ederim.