Gratis sipariş veremiyorum

07.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR24322597 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerin stokta bulunmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir ürünüm hazırlanma aşamasına bile gelmedi. Siparişimin tamamı beklemede görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Konu: Siparişimin 6 gündür hazırlanma aşamasında olması Şikayet: Gratis’ten 6 gün önce sipariş verdim. Ancak siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve yeni yeni “hazırlanıyor” bilgisi tarafıma iletiliyor. Bu kadar uzun süre bekletilmesi gerçekten hayal kırıklığı oldu. Müşteri memnuniyeti iç...

07 Eylül tarihinde Gratis online mağazasından PR24307145 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişin toplam tutarı 759 TL’dir ve teslimat adresim Şırnak/Silopi. Daha önce de benzer şekilde kargo gönderimlerin...

5 Eylül tarihinde Gratis’in online platformu üzerinden PR24176931 numaralı siparişimi verdim. Teslimat adresi olarak Düzce Krempark AVM Gratis şubesini seçtim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen, ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve iki gündür “yolda” olarak gözüküyor. Siparişimin acil olarak elime ...

07.09.2025 tarihinde Gratis’in kendi web sitesinden PR24285115 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma süreci başlamadı. Sipariş tutarı 699 TL’dir. Adres ve iletişim bilgilerimde herhangi bir sorun yok, bilgilerim doğr...

4 Ağustos tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden Gillette Venüs markasına ait iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR22993589 ve PR23092346). Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerden biri "sipariş alındı", diğeri ise "hazırlanıyor" olarak g...

07.09.2025 tarihinde Diyarbakır Gratis mağazasından PR24317661 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mü...

06 Eylül'de Gratis mobil uygulaması üzerinden yalnızca bir adet ruj siparişi verdim (Sipariş No: PR24248921). Siparişin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ödememi 248,00 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

06.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR24254181 numaralı siparişi verdim. Üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu durum artık gerçekten can sıkıcı bir hal aldı çünkü neredeyse her alışverişimde aynı gecikmeyi yaşıyorum. Müşterileri...

07.09.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden toplamda dört ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24278232, PR24315419, PR24316053, PR24343681). Tüm siparişlerimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir siparişim kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri h...

7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24297643 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Hatay Defne olarak belirtilmişti ve ödemeyi kredi kartı ile 2.325,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir ...

6 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden hijyen ve makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24272802). Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alınma aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum...

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 695 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “hazırlanıyor” yanıtı aldım, başka bir çö...

Gratis online'dan bir sipariş verdim. Kaç gün oldu, hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Acil bir kargo şirketiyle alışveriş yaptığım bir yer olarak, artık bu soruna bir çözüm bulunmasını istiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve kargomun elime ulaşmasını rica ediyorum. Teşekkürler.

07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24297053 ve PR24297914 numaralı siparişlerimi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Öğrenciyim ve yurt ihtiyaçlarım için bu ürünlere acil olarak ihtiyacım var, bu ...

8 ve 9 Eylül tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24333440 ve PR24334516). Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde hazırlanmaya başlanmadı ve ilerleme olmadı. Daha önce de benzer ...

7 Eylül tarihinde Gratistrn üzerinden PR24279831 numaralı siparişimi verdim. Sipariş adresim Esenyurt, İncirtepe Mahallesi, 251. Sokak No:31 d:1 olarak belirtilmiştir. Ödememi kredi kartı ile 593 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma h...

06.09 tarihinde kargo siparişi verdim fakat kargom hâlâ 'sipariş alındı' olarak görünüyor. Neden hazırlanmadığını anlamıyorum, neyi bekliyorsunuz? Başkalarının kargosu hazırlanıp gönderiliyor, bizimki neden gönderilmiyor? Müşteri hizmetlerini arıyorum, yine aynı cevapları alıyorum ve hiçbir şey deği...

Gratis'in online mağazasından 06.09.2025 tarihinde verdiğim siparişimle ilgili olarak 'tedarik edilecek' mesajı aldım, ancak hala ürünüm tedarik edilmedi. Lütfen siparişim artık hazırlansın ve kargoya verilsin. Sipariş numaram: 24256855. Okul ihtiyacı için verdiğim bu sipariş çok gecikti, ilgilenilm...

10 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 535,90 TL tutarında kozmetik ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24346722). Siparişimin teslimat adresi Denizli Pamukkale Pınarkent olarak belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünü...

7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24280185 numaralı siparişi verdim ve 714 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresimde veya seçtiğim teslimat yönteminde herhangi bir sorun bulunmuyor, problem tamamen ürünün kargoya verilmemes...