Gratis Sipariş Hazırlık Aşamasına Geçmemesi Ve Hızlı İade Talebi

Sevda · 2026-01-08T14:10:27+03:00

1 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27813738 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve sistem üzerinde herhangi bir ilerleme görünmüyor. 810 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili ne kargolama ne de süreç hakkında bilgilendirme aldım. Siparişimin neden hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmediğinin açıklanmasını, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini veya gönderim sağlanamayacaksa ücret iadesinin hızlı şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sevda

Gratis

8 Ocak 14:10278

Gratis

9 Ocak 15:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişim Günlerdir İlerlemiyor Ve Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

Melis

Gratis

15 Kasım 2025 13:30372

11.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26252687 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı 1310 TL’dir.... Ancak bugün kontrol ettiğimde siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadığını, sadece “siparişiniz alındı” şeklinde bir bilgilendirme olduğunu görüyorum. Ne ürünler hazırlanı...

Sipariş Durumu Hâlâ Sipariş Alındı Olarak Görünüyor Ve Bilgilendirme Yok

Helin

Gratis

25 Aralık 2025 21:42117

24 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27472507 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçm...esine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde tarafıma SMS, mail ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili ne hazırlık ne...

Uzun Süredir Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme

Eda

Gratis

15 Aralık 2025 09:14457

13 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 894 TL tutarında 6 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram p...r27178065. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğü...

Siparişler Hazırlanma Aşamasında Duruyor Ve Acil Kargo Talebi

Buse

Gratis

8 Ocak 12:24413

6 Ocak tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27877382 ve pr27868235 numaralı iki adet sipariş verdim. Ancak üzerinde...n iki gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmedi ve herhangi bir hareketlilik göremiyorum. Siparişlerimin acil olarak kargoya verilmesini istiyorum ç...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Bakiye

Gratis

20 Ağustos 2025 11:21364

18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23498976 numaralı siparişimi verdim. Sipariş üzerinden günler geçme...sine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçilmedi. Sipariş sürecinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerimle ilgili hiçbir gelişme göremiyorum. Siparişimde 283 ...