Havale Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Destek Çözüm Vermiyor

25.06.2026 tarihinde saat 01:05 civarında Bycasino hesabıma havale yöntemiyle 10.000 TL yatırım yaptım. Bankamdan işlem sorunsuz bir şekilde gerçekleşti, dekontta da işlem başarılı olarak görünüyor ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen bu tutar Bycasino hesabıma yansımadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destekle defalarca görüştüm. Her seferinde yalnızca “finans biriminden bilgi bekliyorum, dekont kontrolü sağlanıyor” şeklinde aynı cevaplar verildi, bunun dışında somut bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Ne param hesabıma geçti ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı.

Ben, 10.000 TL tutarındaki havale işleminin acilen incelenerek ya yatırdığım bakiyenin Bycasino hesabıma eksiksiz bir şekilde geçirilmesini ya da aynı tutarın gecikmeden bankadaki hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.