Sipariş Gecikti Ve Humble Brush Ürünü İptal Edildi, Yeniden Gönderilmesini İstiyorum

31 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 1.729,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişi verirken asıl almak istediğim ürün Humble Brush diş beyazlatma bandıydı ve aylarca bu ürünün indirime girmesini bekledim. Ürün indirime düşünce de özellikle bu sebeple sipariş verdim.

Bugün 9 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bununla birlikte, en çok almak istediğim Humble Brush diş beyazlatma bandı hiçbir onayım olmadan siparişimden çıkarılmış ve 431,55 TL tutarındaki ücreti tarafıma iade edilmiş. Ben bu alışverişi özellikle bu ürün için yaptım, para iadesi değil, ürünü indirimli aldığım fiyattan temin etmek istiyorum.

Sipariş numaram PR27765757’dir. Siparişimin kalan ürünlerinin gecikmeden kargoya verilmesini ve iptal edilen Humble Brush diş beyazlatma bandının da bana yeniden, ödediğim indirimli fiyat üzerinden gönderilmesini talep ediyorum.