to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
11 Haziran tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden biri kapatıcı, diğeri Kontur ürünü olmak üzere pr32918845 ve pr32910525 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Sipariş ekranında tahmini teslimat tarihi olarak 15–16 Haziran aralığı belirtilmişti.
Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo hazırlanmadığı için ürünlerim elime ulaşmadı ve en geç 25 Haziran’da elimde olması gereken ürünlerime hâlâ sahip değilim. Bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da ayrıca mağduriyet yaratıyor.
Siparişlerimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Merhaba çözüm diye gönderdiğiniz mailde sadece beklemem gerektiği yazıyor bu mu çözüm
