to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikmesi Ve Oyalayan Müşteri Hizmetleri
Okan
Trendyol Yemek14 Haziran 15:039
24 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Taşkent Fırın Cafe’den pasta siparişi verdim, siparişi de 3–4 dakika içinde iptal ettim. Uygulamada ücret iadesinin 2 iş günü içinde yapılacağı belirtildi ancak bugün 14 Haziran olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerini hem de canlı sohbeti defalarca, yaklaşık 20 kez aramama rağmen her seferinde yalnızca “aciliyet iletiyorum” denilerek oyalandım ve somut bir işlem yapılmadı. Sürekli aynı cümlelerle geçiştirildim, net bir çözüm üretilmedi.
3 haftayı aşan bu gecikme nedeniyle, iptal ettiğim siparişe ait 11265289906 numaralı işlemimin ücret iadesinin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
