to read complaints and reviews, or file yours.Özel Gün İçin Verdiğim Sipariş Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmedi
28.12.2025 tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden toplam 1.065 TL tutarında bir sipariş verdim. Pr27651304 numaralı bu siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Bu ürünleri özel bir gün için almıştım ve zamanında elime ulaşmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişi verdiğim sayfada tahmini teslimat tarihi veya en geç kargoya verileceğine dair bir bilgi de yoktu, bu nedenle süreci sadece uygulamadan takip etmek zorunda kaldım.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kargom hala gelmedi 2 hafta oldu. Gratis'ten verdiğim siparişim haftalardır elime ulaşmadı ve mağdur oldum arandım hiçbir sonuca ulaşmadı sorunum. Mağduriyetimin giderilmesini bir an önce rica ediyorum. Kimse de yardımcı olmuyor. Tarafınızdan geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, 01.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
