to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat saat 22:30’da Gratis uygulaması üzerinden pr29093826 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile geçmedi. Üstelik bunun birçok kişinin yaşadığı, kronikleşmiş bir sorun olduğunu görüyorum ve buna rağmen hâlâ düzeltilmemiş olması beni rahatsız ediyor.
Ödememi kredi kartıyla 923 TL olarak yaptım ve siparişimin gereksiz yere gecikmesini istemiyorum. Özellikle online alışverişte süreçlerin daha şeffaf ve hızlı ilerlemesini beklerken, böyle belirsiz bir durumda bırakılmak mağduriyet yaratıyor.
Siparişimin en geç 3 iş günü içinde hazırlanarak acilen kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda siparişimi iptal ederek ücret iadesi talep etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
31 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve ödemesini kredi kartıyla yaptığım PR27799584 numaralı siparişim, bugün 4 Ocak olmasına rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmektedir. Siparişin hazırlanması, paketlenmesi veya kargoya verilmesi yönünde herhangi bir ilerleme yo...
8 ve 9 Eylül tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24333440 ve PR24334516). Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde hazırlanmaya başlanmadı ve ilerleme olmadı. Daha önce de benzer ...
13 Aralık’ta Gratis online üzerinden verdiğim pr27177762 numaralı siparişim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi geçmedi. Bu kadar uzun sürede siparişin en azından hazırlık veya kargo aşamasına geçmesini beklerdim. Durumu öğrenmek için müşteri...
1 hafta önce Gratis uygulaması üzerinden pr26O10448, pr26O31456 ve pr26054421 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Yalnızca, siparişlerim hazırlandığında kargoya verileceğine dair bir mesaj aldım fakat üzerinden 1 hafta g...
31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27797728 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ödemeyi banka kartımla 654,30 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim ne hazırlanma a...
Yorumlar