Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgi Alamıyorum

Buse

Gratis

09 Aralık 2025 14:39

120

4 Aralık’ta Gratis üzerinden verdiğim pr26928726 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. 438 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ancak sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor.

Bu süreçte ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri kanalıyla yaptığım başvurulara herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin ne zaman hazırlanacağına dair bir bilgi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gratis

09 Aralık 2025 17:22 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Uygulamasında Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Meryem

Gratis

12 Eylül 2025 23:53

309

8 ve 9 Eylül tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24333440 ve PR24334516). Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde hazırlanmaya başlanmadı ve ilerleme olmadı. Daha önce de benzer ...

Ödemesi Alınan Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgi De Verilmiyor

Zeynep

Gratis

22 Kasım 2025 17:42

149

İlk Online Siparişimde Yaşanan Gecikme Mağduriyeti

Melisa

Gratis

10 Kasım 2025 11:09

162

5 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26087784 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimin toplam tutarı 403 TL’dir. Daha önce Gratis’ten online alışveriş yapmamıştı...

Bir Haftadır Hazırlanmayan Siparişlerim Mağduriyet Yaratıyor

Gülperi

Gratis

12 Kasım 2025 18:58

190

1 hafta önce Gratis uygulaması üzerinden pr26O10448, pr26O31456 ve pr26054421 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Yalnızca, siparişlerim hazırlandığında kargoya verileceğine dair bir mesaj aldım fakat üzerinden 1 hafta g...

Sümeyye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağdur Edildim!

Sümeyye

Gratis

15 Kasım 2025 21:11

215

9 Kasım’da Gratis’in online hesabı üzerinden pr26228258 numaralı siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 653 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekle...