to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Hâlâ Sipariş Alındı Olarak Kalıyor Acil Hazırlanıp Kargoya Verilmesi Gerekiyor
Hayrunnisa
Gratis4 Ocak 17:45111
03 Ocak’ta Gratis’in online mağazasından toplam 3 ürün için yaklaşık 823 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Sipariş numaram PR27837722’dir.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5 Ocak 13:03 (Şikayetten 19 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
