to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26432005 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Elidor Brezilya keratin terapisi saç bakım ürünü, Pastel serum gloss, bigudi, Pastel pudra, Nivea kadın deodorant, Lykd mat ruj ve Maruderm yüz temizleme jeli bulunmaktadır. Ödemeyi banka kartımla toplam 1.148 TL olarak gerçekleştirdim.
Aradan geçen süreye rağmen sistem üzerinde sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünmekte, hazırlık ya da kargolama sürecine ilişkin hiçbir güncelleme yapılmamaktadır. Bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım ve ürünlerimi ne zaman alacağımı bilemiyorum.
Siparişimin bir an önce işleme alınarak hazırlanmasını, kargoya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gratis’in online alışverişlerimde çalıştıkları kargo firması nedeniyle ciddi bir mağduriyetler yaşıyorum. Verdiğim sipariş, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte kargo firması ne doğru düzgün bilgilendirme yaptı ne de sorunumla ilgilendi. Durumu hem kargo fi...
05.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr25842403 numaralı siparişi verdim. Siparişim Sivas’a teslim edilecek olmasına rağmen, kargoya verildikt...
Gratis’in online web sitesi üzerinden yaptığım son iki alışverişimde ciddi sorunlar yaşadım ve artık marka ile ilgili güvenim tamamen sarsıldı. İlk alışverişimi Eylül ayında, kendi web sayfaları üzerinden verdim. Bu siparişin numarası pr24844604. Bu siparişte aldığım ürünlerden biri bana hiç teslim ...
16’sında Gratis’in internet sitesi üzerinden erkek deodorantı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmemiş durumda. Bu kadar uzun süre herhangi bir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Sipariş numaram PR263...
18 Ağustos 2025 tarihinde PR23703886 numaralı siparişimi Gratis üzerinden verdim. Ancak siparişim hâlâ “Yeni Sipariş” olarak görünmekte ve hazırlık aşamasına dahi geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve ayrıca e-posta gönderdim. Tarafıma bilgilendirme mesajı gelmesine rağmen sipar...
Yorumlar