to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Güncellenmedi, Kargoya Acil İşlem Talebi
24 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 1.311 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareketlilik olmuyor.
Yaklaşık 6 gün sonra şehir değişikliği yapacağım için siparişimin bir an önce kargoya verilmesi gerekiyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, işlemin hızlandırılacağı söylendi ancak buna rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı. Sipariş numaram PR27479133’tür.
Şehir değişikliği yapmadan önce ürünlerimin elime ulaşabilmesi için siparişimin hazırlanma ve kargoya verilme sürecinin acilen hızlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
