to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 1.311 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareketlilik olmuyor.
Yaklaşık 6 gün sonra şehir değişikliği yapacağım için siparişimin bir an önce kargoya verilmesi gerekiyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, işlemin hızlandırılacağı söylendi ancak buna rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı. Sipariş numaram PR27479133’tür.
Şehir değişikliği yapmadan önce ürünlerimin elime ulaşabilmesi için siparişimin hazırlanma ve kargoya verilme sürecinin acilen hızlandırılmasını rica ediyorum.
14 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ uygulamada “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da güncelleme yapılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişim hazırlanmamış ya da kargoya verilmemiş gibi duru...
21 Kasım 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr26452624 numaralı siparişim için banka kartımla 355 TL ödeme yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve özellikle son 3 gündür uygulamada sürekli aynı ifadeyle bekliyor. Bu süreçt...
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr26432694 numaralı siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduğumda ürünlerin kısa sürede kargolanacağını düşünerek alışveriş yaptım ancak sistemde hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor. Herhangi bir bilgilen...
Gratis uygulamasından pr27237911 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum günden bu yana 4 gün geçti ancak uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, şikayetimin iletildiği söy...
6 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr26906098 numaralı siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” olarak görünmekte ve henüz ne hazırlanmış ne de kargoya verilmiştir. Sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Sipari...
Yorumlar