Kargo Transfer Sürecinde Takıldı, Mağaza Teslimi Gecikiyor
20.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle ve...rdiğim, PR27364409 numaralı siparişim ve 9000062857391 numaralı gönderi pak
20.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle ve...rdiğim, PR27364409 numaralı siparişim ve 9000062857391 numaralı gönderi pak
28 Aralık’ta Gratis’ten ROM&01 cushion fondöten ve Flormar yeşil eyeliner siparişi verdim. Pr27682208 numaralı siparişim... günlerdir hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Daha önce de benzer bir şekilde siparişim geciktiği için iptal etmek zorunda kalmıştım.

30.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27751101 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...ipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir hazırlık veya ilerleme bilgisi yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dön
28 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27668809 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipar...iş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Uygulamadan ya da tarafıma siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden
28.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden bir adet nemlendirici ve bir adet ruj siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ...ile yaptım ve pr27654974 numaralı siparişim sistemde hala “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde kargoya verilmedi ya da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Durumu
28 Aralık’ta Gratis üzerinden, İstanbul’da teslim almak üzere bir mağazaya gönderilmesini seçerek online sipariş verdim.... Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, uygulama ve internet sitesinde sipariş durumu hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünmekte, “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” gi
29 Aralık tarihinde Samsun’dan Gratis üzerinden pr27710307 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağme...n siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve daha kargoya bile verilmemiş durumda. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma ne
28.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27678906 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine... rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir kargoya verilme ya da ilerleme bilgisi paylaşılmadı. Siparişimin gereksiz yere bekletilmeden bir a
"Kargom bugün elime ulaştı teşekkürler."
Gratis Online uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihinde verdiğim PR27673224... numaralı siparişim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipari
Gratis’ten pr27663950 numaralı online siparişimi 28.12.2025 tarihinde verdim. Ancak bugün itibarıyla hala “sipariş alınd...ı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu siparişimin en geç salı gününe kadar tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin bu konuyla
"Teşekkürler"
28 Aralık günü Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 700 TL’lik bir alışveri...ş yaptım. Ödemeyi pazar günü öğle saatlerinde gerçekleştirdim ve teslimat a
Gratis uygulamasından 29’unda OGX kuru ve sertleşmiş saçlar için yenileyici extra argan yağ 100 ml ürününden 1 adet sipa...riş verdim. Siparişimi Samsun Çarşamba Gratis mağazasına teslim alacak şekilde oluşturdum. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak g
28.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 543,50 TL tutarında dört adet makyaj malzemesi siparişi verdim. PR27...667275 numaralı siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Bu süreçte tarafıma h
28 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden, mağazadan teslim seçeneğiyle iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım P...R27660571 ve PR27661314. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve mağazaya teslim edilmedi. Üstelik siparişlerimin aciliyeti o
29.12.2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr27707225 numaralı siparişi verdim. Aradan zamana rağmen siparişim ...hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve ürünlere acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor. Mail kanalları üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştığımda
27 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27651659 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sis...temde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sipariş için banka kartımla 545 TL
28.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden 8 adet bakım ürünü ve 1 adet makyaj ürünü içeren pr27634211 numaralı ...siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve sistemde sadece “alındı” olarak görünüyor. Siparişimdeki ürünlere ihtiyacım olmasına rağmen sü
28.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR27679558 numaralı siparişi verdim; ancak günler geçmesine rağmen sist...emde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Tüm ürünler benim için önemli olduğu için bu siparişi özellikle zamanında gels
28 Aralık’ta Gratis üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve PR27661355 takip numaralı siparişim o ...günden bu yana sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve uzun süredi
28.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27665941 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sip...ariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, ürünlerim kargoya verilmedi ve henüz hiçbir teslimat yapılmadı. Herhangi bir iptal ya da ek bilgi mesajı da almadım, bu nedenl
Gratis uygulaması üzerinden dün gece saat 00.00 civarında verdiğim pr27730607 numaralı siparişim, zaman geçmesine rağmen... hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket ya da kargoya verilme bilgisi yer almıyor. Siparişimde pudra, duş jeli, allık, aydınlatıcı, ruj, dudak yağı, makyaj
Gratis’in online sitesi üzerinden 27 Aralık tarihinde pr27631016 numaralı s...iparişi oluşturdum ve İzmir Karşıyaka şubesinden mağazadan teslim al seçene
28.12.2025 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden “mağazadan teslim” seçeneğiyle yaklaşık 398 TL tutarında ve 4 adet ürün...den oluşan bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da teslimat aşamasına geçilmedi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100