to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Kutularda Eksik Ürün Çıktı, İade Ve Önlem Talep Ediyorum
22/06/2025 tarihinde Maltepe Minibüs Yolu üzerindeki Gratis mağazasından kredi kartımla Mac Deluxe Gold 2’li kutu boya ürününden üç kutu satın aldım. Ancak kutuları eve gelip açtığımda, iki kutunun içinde yalnızca birer adet boya ve birer adet serum olduğunu fark ettim. Oysa kutularda ikişer adet olması gerekiyordu. Sadece bir kutunun içeriği tamdı, diğer iki kutuda eksik ürün vardı.
Alışverişlerime ait işlem numaralarım: 2506221833255326 (694,00 TL) ve 25062211826228786 (544,00 TL). Eksik ürünleri, boyaları kullanmak için poşetten çıkardığımda fark ettim; mağaza çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Eksik ürünlerimin iadesini talep ediyorum. Satış sırasında kutuların içeriğinin kontrol edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Merhaba aramanıza bakamadım fakat çözüm için maile yazdığınıxı yazmmşsınuz fakat bana grken herhangi bir mail yok
