to read complaints and reviews, or file yours. 
22/06/2025 tarihinde Maltepe Minibüs Yolu üzerindeki Gratis mağazasından kredi kartımla Mac Deluxe Gold 2’li kutu boya ürününden üç kutu satın aldım. Ancak kutuları eve gelip açtığımda, iki kutunun içinde yalnızca birer adet boya ve birer adet serum olduğunu fark ettim. Oysa kutularda ikişer adet olması gerekiyordu. Sadece bir kutunun içeriği tamdı, diğer iki kutuda eksik ürün vardı.
Alışverişlerime ait işlem numaralarım: 2506221833255326 (694,00 TL) ve 25062211826228786 (544,00 TL). Eksik ürünleri, boyaları kullanmak için poşetten çıkardığımda fark ettim; mağaza çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Eksik ürünlerimin iadesini talep ediyorum. Satış sırasında kutuların içeriğinin kontrol edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...
26 Ekim Pazar günü Gratis’in internet sitesinden 7 adet kozmetik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: pr25562748). Siparişimi kredi kartı ile 625 TL ödeyerek ve indirimden faydalanarak tamamladım. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, siparişim halen hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Daha önce de be...
Eksik ürün gönderimi. 13 Ağustos'ta Gratis online sayfasından iki kutu boya siparişi verdim. 23 Ağustos'ta ürünüm geldiğine dair SMS aldım. Ürünü mağa...
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından %70 indirim başladığında kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan 738,50 TL tutarında para çekildi. Ancak siparişimin ücreti tahsil edilmesine rağmen, sipariş uygulama üzerinde hiçbir şekilde ...
Yorumlar