Jelatinli Ürünümdeki Parçalanma Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi

29 Mart 2026 tarihinde Bursa Gemlik’teki Gratis şubesinden Dax Supergro saç yağı satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda ürünün içinden kil benzeri yabancı bir madde çıktığını gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 04/2030 olmasına rağmen, böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen hem de güven açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Ürünü henüz mağazaya geri götürüp bir görüşme yapmadım; ancak bu durumun ciddiyetinin fark edilmesini, ürünün gerekli şekilde incelenmesini ve tarafıma hem özür dilenmesini, hem de uygun bir şekilde telafi sağlanmasını bekliyorum. Ürüne artık güvenemiyorum ve bu markaya ait ürünleri kullanma konusunda tereddüt yaşıyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

26 Aralık 2025 tarihinde İzmir Selçuk Gratis mağazasından Life In markalı Hindistan cevizi yağı satın aldım. Eve geldiğimde ürünün dış kısmında göz göz, bakteri benzeri oluşumlar fark ettim. Şüphelenip kavanozu açtığımda ekşimiş ve normal olmayan bir koku aldım, tadına baktığımda ise boğazımı ve dil...

27 Ekim’de Gratis’in internet mağazasından pr25570694 numaralı siparişimle “Dax Supergro Saç Bakım Yağı” ve “Dax Supergro Erkekler İçin Saç Bakım Yağı” satın aldım. Siparişimi 6-7 Kasım tarihlerinde Gratis Armoni Park Şubesi’nden teslim aldım. Toplam 1.110 TL ödeme yaptım ve eksik olan “Dax Supergro...
14 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Loreal dudak yağı (ürün kodu: 10208033) siparişi verdim. Siparişimi Bursa Mustafakemalpaşa şubesine teslim edilmek üzere oluşturmuştum. Ancak 18 Ekim’de, hiçbir gerekçe belirtilmeden SMS yoluyla siparişimin iptal edildiği bildirildi. Sipariş numar...

4 Şubat’ta Gratis mağazasından Celenes marka yüz yıkama jeli satın aldık, ürün 6 Şubat’ta elimize geçti. Yıllardır kullandığımız ve güvendiğimiz bir marka olmasına rağmen, bu kez ürünün içinden siyah, ne olduğunu anlayamadığımız parçalar çıktı. Ciltle birebir temas eden bir ürünün içinde böyle yaban...












Yorumlar