Üyelik Girişi Çakışması: Hesaba Erişilemiyor
"Hızlı dönüş ve anında çözüm teşekkürler"
Uzun süredir mevcut bir Gratis üyeliğim olmasına rağmen ne mobil uygulama ü...zerinden ne de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapma
"Hızlı dönüş ve anında çözüm teşekkürler"
Uzun süredir mevcut bir Gratis üyeliğim olmasına rağmen ne mobil uygulama ü...zerinden ne de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapma
Yıllardır Gratis’ten düzenli alışveriş yapmama rağmen, hiçbir alışverişimde puanlarım kartıma/hesabıma yüklenmemiş durum...da. Alışverişlerimi yaparken her seferinde kasada telefon numaramı söylüyorum ancak buna rağmen herhangi bir puan birikimi göremiyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili ne mağaza ça
Uzun süredir hem Gratis mağazalarından hem de Gratis online üzerinden düzenli ve sık şekilde alışveriş yapıyorum. Ancak ...tüm bu alışverişlere rağmen hesabımda puanlarım sıfır görünüyor ve herhangi bir puan yüklemesi yapılmıyor. Özellikle 2023 yılından beri daha çok onlinedan olmak üzere çok fazla al
Uzun süredir Gratis uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 2025 Şubat–Mart aylarından bu yana yaptı...ğım online alışverişlerimde kazanmam gereken puanlar uygulamadaki karta yansımıyor. İlk olarak geçen yıla ait pr19926022 numaralı, Mart ayındaki online siparişimde bu durumla karşı
"Teşekkürler"
Uzun süredir kullandığım Gratis hesabıma iPhone telefonumdaki uygulama üzer...inden giriş yapamıyorum. Telefon numaramı girip SMS ile gelen doğrulama kod
"Şikayetim kısa bir süre içerisinde çözüldü kendilerine teşekkür ederim."
Yaklaşık 5–6 senedir Gratis kart kullanıcısıyım ve düzenli olarak Gratis mağazalarından alışveriş yapıyorum. Bu kadar sü...redir aktif olarak alışveriş yapmama rağmen kartımda hiçbir şekilde puan birikmediğini 29 Ocak 2026 tarihinde uygulama üzerinden kontrol ettiğimde gördüm. Uzun zamandır alışveriş y
Gratis’in online mağazasından verdiğim siparişi, Midyat şubesinden teslim almak üzere seçtim ve ürünü iki gün önce mağaz...aya giderek teslim aldım. Teslim sırasında mağaza çalışanlarının, mağaza içinden ek ürün almam için ısrarcı ve yönlendirici tavırlarıyla karşılaştım. Bu durum yalnızca tek bir pers
"Teşekkürler"
Yıllardır Gratis’ten düzenli olarak alışveriş yapmama rağmen, Gratis kartım...ı kontrol ettiğimde puan bakiyemin uzun süredir 0 olarak göründüğünü fark e
Uzun süredir Gratis’ten düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve her seferinde telefon numaram ile işlem yaptırıyorum. Anca...k bugün Gratis uygulamasına girdiğimde hesabımda hiç puan görünmediğini, bakiyemin 0 olarak yazdığını fark ettim. Bu kadar sık alışveriş yapmama rağmen uygulamada hiçbir puan görü
Yaklaşık 1 yıldır Gratis uygulaması üzerinden toplam 4 kez sipariş verdim ancak bu alışverişlerime rağmen hesabıma hiçbi...r şekilde Gratis puanı yüklenmedi. Uygulamada halen puan bakiyem 0 olarak görünüyor. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak artık sistemde b
Yıllardır Gratis’ten düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Buna rağmen üyeliğ...im başladığından beri kartımda hiçbir şekilde puan birikmediğini fark ettim
Uzun süredir kullandığım Gratis hesabıma iPhone telefonumdaki uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Telefon numaramı gir...ip SMS ile gelen doğrulama kodunu yazdıktan sonra sistem beni hesaba almıyor, bunun yerine “zaten üyesiniz” şeklinde uyarı veriyor ancak yine de hesabıma giriş yapamıyorum. Uygula
Uzun zamandır Gratis uygulamasını kullanıyor ve inanılmaz derecede sık alışveriş yapıyorum; ancak buna rağmen uygulamada... hesabıma hiçbir şekilde puan yansımıyor. Uygulamadaki kayıtlı telefon numaram ile mağaza sistemindeki numaram aynı olmasına rağmen şimdiye kadar tek bir puan bile alamadım. Bu ka
Yaklaşık iki yıldır kendi telefon numaram üzerinden Gratis mobil uygulaması ve mağazalarından düzenli olarak alışveriş y...apıyorum. Ancak bu süre boyunca yaptığım hiçbir alışveriş için hesabımda puan birikmediğini fark ettim. Tüm alışverişlerimde aynı telefon numarasını kullanıyor ve mobil uygulamada
Uzun süredir Gratis’in gel al hizmetini kullanıyorum ve neredeyse her mağazada benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Kasaya... gittiğimde, “Mağaza puanımız için önemli, biz böyle bir yarışma yapıyoruz, en azından mendil alır mısınız? ” şeklinde ısrarcı bir şekilde ek ürün satılmaya çalışılıyor. Başta tek
31.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden verdiğim ve 12.01.2026 t...arihinde teslim edilen PR27761758 numaralı siparişimde yer alan Promani Koy
Yıllardır İstanbul’daki birçok Gratis şubesinden, Gratis kartına kayıtlı olan ve sonu 98 ile biten telefon numaram üzeri...nden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Her alışverişimde kasada mutlaka numaram alınıyor, ancak bugüne kadar hiç puan birikimi olmadığını fark ettim. Yaklaşık 6–7 yıldır, hatta
Gratis.com üzerinden 29–31 Aralık ve 14–16 Ocak tarihleri arasında yaptığım alışverişlerde toplam harcamam 17.297 TL’ye ...ulaştı. Uzun süredir Gratis’ten düzenli alışveriş yapan, yüksek meblağlar harcayan bir müşteriyim. Buna rağmen önceki beş siparişimde, toplam 12.218 TL tutarında alışveriş yapmış o
Uzun süredir Gratis mobil uygulamasını kullanıyorum ancak uygulamayı indirdiğim ilk günden beri kuponlarım toplanmıyor v...e puanlarım sürekli 0 olarak görünüyor. Hem alışverişlerimden kazanmam gereken puanları hem de kupon haklarımı sistemde göremiyorum. Yaklaşık 3 yıldır bu sorunu yaşıyorum ve bugün
Gratis online üzerinden 4 Ekim 2025 ve 20 Aralık 2025 tarihlerinde iki adet sipariş verdim ve ürünlerimi teslim aldım. 4... Ekim 2025 tarihli PR24953718 numaralı siparişim için 640 TL, 20 Aralık 2025 tarihli PR27378499 numaralı siparişim için ise 549 TL ödeme yaptım. Ancak bu alışverişlerime ait Gratis
2024’ten beri Gratis’ten düzenli olarak alışveriş yapıyorum; öncesinde mağazalardan, sonrasında ise online kanaldan alış...verişlerime devam ettim. Ancak Gratis mobil uygulamasında puanlarım hiçbir zaman görünmedi. Uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri hesabımda puan bakiyesi göremiyorum ve bu neden
İstanbul’daki Gratis mağazalarında telefon numaram iznim olmadan başkası tarafından alışverişlerde kullanılmaya başlandı.... İlk kez fark ettiğimde tarafıma SMS ile bilgilendirme geldi ve hemen müşteri temsilcisini aradım. Bana bunun kasiyerin numarayı yanlış tuşlamasından kaynaklanmış olabilecek, tek

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100