to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Gratis’ten düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Özellikle son bir yılda, zaman zaman 1000 TL’nin üzerinde tutarlarda alışverişlerim oldu. Son yaptığım siparişten sonra puan durumumu kontrol ettiğimde hesabımda hiçbir Gratis puanı olmadığını fark ettim. Profilime girdiğimde de 0 TL puan görünüyor olması beni gerçekten çok üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.
Bunca zamandır bu kadar alışveriş yapmama rağmen hiçbir puan birikmemiş olmasını, yaptığım harcamaların karşılığını alamamak olarak hissediyorum. Puanlarımın neden görünmediğinin detaylı şekilde incelenmesini, geçmiş alışverişlerimin kontrol edilerek hak ettiğim puanların hesabıma tanımlanmasını ya da aksi durumda beni tatmin edecek şekilde bir karşılık sunulmasını talep ediyorum.
Bu konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Yıllardır Gratis uygulamasını aktif olarak kullanmama rağmen hesabımda puanım 0 olarak görünmektedir. Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyor olmama rağmen hiçbir şekilde puan birikmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sistemde yaşanan bu sorunun incelenmesini, geçmiş dönem alışverişlerime a...
Uzun süredir Gratis’ten düzenli ve sık alışveriş yapıyorum, ancak tüm bu alışverişlerime rağmen kartıma hiçbir şekilde puan yansımadığını fark ettim. Bir yıldan daha uzun süredir kartlı alışveriş yapmama rağmen sistemde puanım hâlâ 0 görünüyor. Benim herhangi bir hatalı işlemim ya da eksik kullanım...
Gratis online uygulamasında hesabımda biriken puanlarım şu anda görünmüyor. Yaklaşık 1-2 ay öncesine kadar puanlarım vardı ve bugün sipariş vermek içi...
Yaklaşık 1 yıldır Gratis uygulaması üzerinden toplam 4 kez sipariş verdim ancak bu alışverişlerime rağmen hesabıma hiçbir şekilde Gratis puanı yüklenmedi. Uygulamada halen puan bakiyem 0 olarak görünüyor. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak artık sistemde b...
Yorumlar