Apple Telefonunda Gratis Uygulamasına Giriş Sorunu

Uzun süredir kullandığım Gratis hesabıma iPhone telefonumdaki uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Telefon numaramı girip SMS ile gelen doğrulama kodunu yazdıktan sonra sistem beni hesaba almıyor; bunun yerine “zaten üyesiniz” şeklinde uyarı veriyor, ancak buna rağmen hesabıma giriş sağlanmıyor.

Uygulama sanki beni sürekli yeniden üye yapmaya çalışıyormuş gibi davranıyor, fakat benim zaten aktif bir hesabım var. Bu sorun nedeniyle online alışverişlerde ne puanlarımı ne de kampanyalarımı doğru düzgün kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın mevcut telefon numaramla doğru şekilde eşleştirilerek uygulamaya sorunsuz giriş yapabilecek hâle getirilmesini ve bu teknik aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.