to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir hem Gratis mağazalarından hem de online kanallardan (internet sitesi ve mobil uygulama) aktif olarak alışveriş yapıyorum ancak bir yıldan uzun zamandır hiçbir şekilde puanlarım sistemde görünmüyor. Ne yaptıysam, hangi kanalı kullandıysam puanlarım yüklenmedi ya da görüntülenmedi.
Mağazadaki personele durumu defalarca ilettim, her seferinde bilgilerimi güncellemem söylendi. Bilgilerimi birkaç kez güncellemiş olmama ve sonrasında da defalarca alışveriş yapmama rağmen puanlarımda hiçbir düzelme olmadı. Hem kasada hem internet sitesinde hem de uygulamada aynı sorun devam ediyor.
Yaptığım alışverişlerden kazanmış olmam gereken ve hakkım olan puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve puan sisteminden diğer müşteriler gibi sorunsuz yararlanmak istiyorum. İlgili birimlerin, sistemde kayıtlı bilgilerim üzerinden gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede dönüş sağlamasını ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
7 Ocak’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27881588 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme veya bilgilendirme göremiyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşmaktan gerçekten bıktım. Üç gündür sipariş dur...
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5 gün önce verdiğim pr27154794 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hala “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Daha önceki ilk siparişimde de benzer bir gecikme yaşamış, siparişim çok geç teslim edilmişti. Bu kadar yaygın ve...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 12 Aralık 2025 tarihinde pr27070065 numaralı siparişimi verdim. Aradan neredeyse dört gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme veya güncelleme yapılmadı. 136 TL tutarındaki ödememi banka kartımla sipariş verdim. ...
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27056568 numaralı siparişimi verdim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. 957 TL tutarındaki ödemem alınmasına rağmen siparişimin hazırlanıp kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendir...
Yorumlar