to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir hem Gratis mağazalarından hem de online kanallardan (internet sitesi ve mobil uygulama) aktif olarak alışveriş yapıyorum ancak bir yıldan uzun zamandır hiçbir şekilde puanlarım sistemde görünmüyor. Ne yaptıysam, hangi kanalı kullandıysam puanlarım yüklenmedi ya da görüntülenmedi.
Mağazadaki personele durumu defalarca ilettim, her seferinde bilgilerimi güncellemem söylendi. Bilgilerimi birkaç kez güncellemiş olmama ve sonrasında da defalarca alışveriş yapmama rağmen puanlarımda hiçbir düzelme olmadı. Hem kasada hem internet sitesinde hem de uygulamada aynı sorun devam ediyor.
Yaptığım alışverişlerden kazanmış olmam gereken ve hakkım olan puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve puan sisteminden diğer müşteriler gibi sorunsuz yararlanmak istiyorum. İlgili birimlerin, sistemde kayıtlı bilgilerim üzerinden gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede dönüş sağlamasını ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
2024’ten beri Gratis’ten düzenli olarak alışveriş yapıyorum; öncesinde mağazalardan, sonrasında ise online kanaldan alışverişlerime devam ettim. Ancak Gratis mobil uygulamasında puanlarım hiçbir zaman görünmedi. Uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri hesabımda puan bakiyesi göremiyorum ve bu neden...
Yaklaşık iki yıldır kendi telefon numaram üzerinden Gratis mobil uygulaması ve mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak bu süre boyunca yaptığım hiçbir alışveriş için hesabımda puan birikmediğini fark ettim. Tüm alışverişlerimde aynı telefon numarasını kullanıyor ve mobil uygulamada...
Uzun süredir düzenli olarak Gratis mağazalarından ve online olarak alışveriş yapıyorum. Tüm alışverişlerimde her zaman kendi telefon numaram ve kendi hesabım üzerinden işlem yapmama rağmen üyeliğimde hiçbir şekilde puan birikmiyor ve sistemde puanım sürekli 0 görünüyor. Bu durum, üyeliğimi oluşturd...
Uzun süredir Gratis mağazalarından yaptığım hiçbir alışverişimde ne puan ne de kampanya hakkı tanımlanmıyor. İnternet hesabım olmasına rağmen kasada her seferinde telefon numaramı veriyorum fakat fişte üyelik ve buna bağlı puan ya da kampanya yansıdığını görmüyorum. Bu sorun yaklaşık 1–2 yıldır dev...
Yıllardır Gratis’ten düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Buna rağmen üyeliğim başladığından beri kartımda hiçbir şekilde puan birikmediğini fark ettim...
Yorumlar