to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Pluxee Hesabına Yüklenmedi Çözüm Bekliyor
İş yerimin tanımladığı Pluxee hediye bakiyesi ile 10.01.2026 tarihinde Muğla Menteşe’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birini iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 229 TL tutarındaki iadem Pluxee hesabıma geri yüklenmedi.
Hem Pluxee hem de Gratis müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor. Sonuç olarak ne ürün elimde kaldı ne de hediye çekim iade edildi. Buna rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmuyor.
Hem Pluxee’den hem de Gratis’ten, iade ettiğim ürünün bedeli olan 229 TL’nin en kısa sürede Pluxee hesabıma eksiksiz olarak geri yüklenmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 21.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
