to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerimin tanımladığı Pluxee hediye bakiyesi ile 10.01.2026 tarihinde Muğla Menteşe’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birini iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 229 TL tutarındaki iadem Pluxee hesabıma geri yüklenmedi.
Hem Pluxee hem de Gratis müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor. Sonuç olarak ne ürün elimde kaldı ne de hediye çekim iade edildi. Buna rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmuyor.
Hem Pluxee’den hem de Gratis’ten, iade ettiğim ürünün bedeli olan 229 TL’nin en kısa sürede Pluxee hesabıma eksiksiz olarak geri yüklenmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gratis ve Pluxee ile yaşadığım hediye çeki problemimi çözülmesi için paylaşmak istiyorum. Pluxee uygulamam üzerinden 30 Aralık tarihinde 1000 TL tutar...
5 Aralık’ta Gratis’ten kozmetik ürünleri satın aldım, aynı gün içinde de siparişimi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın 1.791 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri üzerinden talep açmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağla...
03.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından 670 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hâlâ aktif olarak kargoya verilmedi ve bu nedenle iptal edip para iademi almak istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistem hatası olduğu, ne zaman giderileceği konusunda bilgi verem...
03.07.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PH28674307 numaralı siparişi verdim ve ürünüm 07.07.2025 tarihinde Menteşe/Muğla adresime teslim edildi. Ancak, ürün elime ulaşmasına rağmen Gratis uygulamasında siparişim hâlâ “kargoda” görünüyor. Bu nedenle iade işlemi başlatamıyorum. Sorunla ilg...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasında alışveriş yapmak istedim. Sipariş oluşturulmadı ancak banka Bonus kartımdan 3 kez 269 TL, 1 kez de 319 TL olmak üzere toplamda dört defa para çekildi. Ekranda “sipariş alınamadı” uyarısı çıktı ve işlemin gerçekleşmediğini gördüm. Buna rağmen hesa...
Yorumlar