to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26580461 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 567 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne sipariş durumu hakkında net bir açıklama alabiliyorum ne de kargonun ne zaman teslim edileceğiyle ilgili bilgilendiriliyorum.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
16.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 394,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Sipariş numaram PR26388725’tir. Bu durum hem gecikmeye hem de belirsizliğe neden olduğu için mağduriy...
Pazar günü Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr26383491 ve pr26413648 numaralı siparişlerim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerimin durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili olarak buradan yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmad...
07.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24276461 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Toplamda 652 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişimle ...
14 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim pr26320673 numaralı siparişim aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim günlerdir kargo sürecinde gözüküyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca şikayet talebi açıldığını ve beklemem gerektiğ...
5.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından sipariş verdim. Sipariş numaram pr25903244. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunun çözül...
Yorumlar