
Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi, Mağazaya Ne Zaman Ulaşacak?
Gratis siparişimi 22 Ağustos'ta verdim. On beş gün oldu, hâlâ elime ulaşmadı. 13 Eylül'de şehir dışına gideceğim, bu kargo mağazaya ne zaman ulaşacak? Siparişim bir haftaya yakın zamandır transfer sürecinde ve kargoda olarak gözüküyor. Ne zaman elime ulaşır?
Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Gratis online alışverişim hâlâ elime ulaşmadı. İki gün önce sipariş vermiştim ama hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu sorunu çözmenizi talep ediyorum (sipariş numaram PR24147169). Siparişimin hemen elime ulaşmasını istiyorum. Okul açılmadan gelirse sevinirim.
Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
22.08.2025 tarihinde Gratis'ten makyaj malzemesi içeren 4 parçalık bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23857724). Siparişimin teslimat adresi Şemikler Mahallesi 3102 sokak no 58/4 Merkezefendi/Denizli’dir. Bugün 06.09.2025 olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. ...
Siparişim Yine Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Artıyor
1 Eylül tarihinde Gratis’ten PR24087524 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım, bu ikinci kez başıma geliyor. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerine Şikayetvar ...
Gratis Online Siparişte Sürekli Geç Teslimat Ve Kargo Gecikmesi

Gratis online alışverişimde sürekli olarak geç teslimat ve kargoya geç verilme sorunu yaşıyorum. Son siparişimi 679 TL tutarında, PR24222279 numarasıy...
Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından 11 adetlik bir sipariş verdim. Siparişim 3 Eylül’de Sivas Merkez iva AVM adresine teslim edildi. Ancak paketim açılmış şekilde geldi ve siparişimde bulunan L'Loreal kapatıcım eksikti. Eksik ürünün bedeli 378 TL’dir. Ödememi kredi kartı ile, toplamda...
Online Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi Ve Kargo Takibi Yapılamıyor
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23836390 numaralı siparişi verdim ve banka kartımla 547,50 TL ödeme yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Özellikle son bir haftadır kargo takip bilgilerinde herhangi bir hareketlilik yok, siparişim “kargoda” görün...
Sürpriz Hediye Vaadi Yerine Getirilmedi, Hayal Kırıklığına Uğradım

25.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya’dan Gratis üzerinden vermiş olduğum PR23965947 numaralı siparişimde, kutunun içinde "sürprizinizi kutuya koyduk" kartı çıkmasına rağmen herhangi bir sürpriz hediye gönderilmedi. Siparişimdeki diğer ürünler eksiksiz teslim edildi ancak sürpriz hediyenin eksik olmas...
Siparişim Onaysız İade Edildi, Ürünlerim Gönderilmedi!

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından hijyenik ped siparişi verdim (Sipariş No: PR23827973). Siparişim uzun süre elime ulaşmadı. 6 Eylül’de ise bilgim ve onayım olmadan “iade isteğiniz kabul oldu” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa herhangi bir iade talebim olmamıştı. Bu süreçte müşte...
Gratis Siparişim Bir Gündür Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

09.06.2024 saat 09:00’da Gratis’ten PR24138035 kodlu ürün için, kredi kartı ile 679 TL ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişimin teslimat adresi Zonguldak. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanıp kargoya verilmedi. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İlk ...
Siparişin Mağazaya Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

25 Ağustos tarihinde Gratis’in Trabzon Uzun Sokak şubesinden teslim almak üzere PR23967098 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim, kampanya kapsamında 525 TL tutarında kredi kartı ile ödendi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala mağazaya teslim edilmedi. Teslimatın geci...
Gratis Siparişim Hazırlanmıyor, Mağdur Ediliyorum

1 Eylül tarihinde Gratis’ten PR24087587 numaralı siparişi verdim. Siparişimde saç kremi, pudra, makyaj temizleme suyu, diş macunu ve diş fırçası bulunuyor. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan dolayı ma...
Siparişim Hazırlanmıyor, Acil Teslimat Talebim Karşılanmıyor

3 Eylül 2025 tarihinde Gratis uygulamasından Diyarbakır’daki ev adresime teslim edilmek üzere 1.807,50 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24104093). Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmamış. 4 gün sonra şehir dışına, ünivers...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağdur Edildim

02.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 18 adet üründen oluşan, PR24097305 numaralı ve 1696 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve bir türlü hazırlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Mağazadan Teslim Seçeneğiyle Siparişim 6 Gündür Hazırlanmıyor!

PR24086084 numaralı siparişimi 6 gün önce Gratis’ten verdim ve mağazadan teslim al seçeneğini tercih ettim. Siparişim hâlâ “sipariş alındı” konumunda ve hazırlanmadı. Özellikle hızlı olması için mağazadan teslim seçeneğini seçtim ancak hiçbir ilerleme olmadı. Daha önce de Gratis’ten eksik ve kusurlu...
Tekrarlayan Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Gratis’in online mağazasından 398 TL tutarında, PR24200926 numaralı siparişimi Ankara/Altındağ’daki ev adresime teslim edilmek üzere verdim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; ilk siparişim bir hafta boyunca kargoya verilmediği için iptal etmek zorunda kaldım ve yeni bir sipariş oluşturdum. A...
Siparişim İki Gün Geçmesine Rağmen Halen Kargoya Verilmedi

Gratis Online sitesinden 5 Eylül sabah 8 de bir alışveriş yapmıştım. PR24124221 sipariş numaralı kargom 2 gün geçmesine rağmen hâlâ sipariş alındı olarak bekliyor. Gratis Online’den yaptığım alışverişimin daha hızlı gelmesini ve bu sorunun hemen çözülmesini talep ediyorum.
Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
29 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24021047 numaralı siparişi verdim ve 1700 TL ödeme yaptım. Aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletiş...
Online Siparişim Gecikti Ve Bilgilendirme Alamadım

5 gün önce Gratis’in online mağazasından Venüs jilet, Beaulis rimel, Nascita fırça, Flormar kapatıcı ve Nivea temizleme suyu siparişi verdim (Sipariş No: PR24100007). Siparişim Bitlis adresine teslim edilecek. Önceki alışverişlerimde bu sürelerde siparişim hazırlanmış oluyordu, ancak bu kez halen bi...
Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Mağdur Oldum

4 Eylül'de Gratis online üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş kodum (PR24117731). 3-4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor. Bu sorunun hemen çözülmesini talep ediyorum. Siparişimde saç boyası, allık, pudra süngeri, lip oil ve far paleti bulunuyor. Sorunumla ilgilenirseniz...
Gratis Online Siparişim Mağazaya Zamanında Teslim Edilmiyor, Acil İhtiyacım Var

31.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 171 TL tutarında bir sipariş verdim ve mağazadan teslim almak üzere 212 AVM içindeki Gratis şubesini seçtim. Ancak siparişim halen teslim edilmedi ve teslimat sürecinin çok yavaş ilerlemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yakın zamanda şehir dışına çıkac...
Siparişimin Hazırlanma Ve Kargoya Verilme Süreci Gecikti

Gratis üzerinden bugün sabah PR24125646 numaralı siparişimi verdim. Siparişim uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya başlanmadı ve herhangi bir tahmini teslimat tarihi belirtilmemiş. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ücret tahsil edildi. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve ...
