to read complaints and reviews, or file yours.11.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr37697169 numaralı siparişimle üç adet ürün satın aldım. Aradan üç gün... geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme bilgisi paylaşılmıyor. Şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünlerin gecikmesi
03.09.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden Kahramanmaraş adresime teslim edilmek üzere 6 adet kişisel bakım ...ürünü içeren, toplam 685 TL tutarındaki pr36257020 numaralı siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünmekte ve kargoya verilm
Gratis’ten 15.08.2026 tarihinde 8 ürün için 659,00 TL, 21.08.2026 tarihinde ise 5 ürün için 886,50 TL tutarında iki ayrı... sipariş verdim. Her iki siparişim de uygulamada uzun süredir sadece “Siparişiniz kargoya verildi” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Teslimat adresim Kahramanmaraş
"Sorunumu hallettiniz çok teşekkür ederim🩷"
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
Gratis’in online mağazasından 15 Haziran 2026 tarihinde pr33165791 numaralı... siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alın
11 Mart’ta Gratis üzerinden pr29653399 numaralı bir sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Kahramanmaraş Onikişubat şu...besini seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “kargoda” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadığı için teslim alamıyorum. Siparişimin bir an önce Kahra
Kahramanmaraş’tan, Gratis uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde pr27796410 numaralı siparişi verdim. Toplam 526 TL tu...tarındaki ödemeyi online kart ile yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sadece gecikme ile ilgi
29.12.2025 sabah saatlerinde Kahramanmaraş’tan Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27709137 numaralı siparişi verdim. Öd...eme tutarı kartımdan çekilmesine rağmen sipariş durumum günlerdir sadece “alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmiyor. Herhangi bir iptal veya bilgilendirme mesajı da almadım. Si
13 Aralık’ta Kahramanmaraş Piazza Gratis şubesine online siparişimi teslim almak için gittim. Kargomu alırken çalışan ha...nımefendi, ısrarcı bir şekilde ekstra ürün almam için baskı yaptı. Nazikçe “hayır, teşekkür ederim” dememe rağmen, “ama benim buna ihtiyacım var”, “peçete, su aldım bari” gibi cüml
11.11.2025 tarihinde pr26270227 numaralı siparişimi Gratis’in internet sitesinden verdim. Siparişi verirken ürünlerin ta...mamı stokta görünüyordu. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanıp kargoya verilmedi. Yaşadığım şehirde (Kahramanmaraş/Göksun) Gratis mağazası olmadığı için int
12 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26283273 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim h...ala teslim edilmedi. 'Sipariş alındı.' yazısından ileriye gidilmedi. Teslimat adresim Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi. Bu süreçte, müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu b
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26001987 numaralı siparişi verdim. İçerisinde makyaj ve saç bakım ü...rünleri bulunan, toplamda 360 TL tutarındaki siparişim bir haftadır “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaşmıştı
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26137486 numaralı siparişi verdim ve banka kartımla 1.984,25 TL öde...me yaptım. Siparişim genel olarak kozmetik ve cilt bakım ürünlerinden oluşuyor. Ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanıp kargoya verilmedi
5 Kasım 2025 tarihinde Kahramanmaraş’tan Gratis mağazasına teslim edilmek üzere iki adet sipariş verdim. Sipariş numaral...arım pr25989847 ve pr26127777’dir. Siparişlerimin ilki için 448,25 TL, diğeri için ise 239,00 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen
05.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş adresine teslim edilmek üzere Gratis’in kendi internet sitesinden iki ayrı sipariş ve...rdim. Bir siparişte 8, diğerinde 4 olmak üzere toplam 12 parça makyaj ve cilt bakım ürünü aldım. Sipariş numaralarım pr2601874 ve pr26030913’tür. Ödemeleri kredi kartı ile yaptım v
13 Ekim saat 16:50 civarında Kahramanmaraş Onikişubat’taki Gratis şubesinden online alışverişimi teslim almaya gittiğimd...e, kasada bana zorla kasa arkası ürün satışı yapıldı. Satın almak istemediğimi belirtmeme rağmen, “fark etmez, peçete bile alabilirsiniz” denilerek 6 TL’lik bir peçete almaya zorla
8 gün önce Gratis.com üzerinden pr25006869 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumu kargoya verildi olarak görünmesine r...ağmen, ürünlerim halen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Kahramanmaraş ve bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat baş
26.09.2025 tarihinde Gratis’ten pr24731934 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ haz...ırlanmadı. Salı günü şehir değiştireceğim için siparişimin acilen hazırlanmasını ve Kahramanmaraş Piazza Avm Gratis mağazasından kendim teslim almak istiyorum. İlk siparişimde böy
1 gün önce Gratis’in online mağazasından toplam 1.771 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: pr24746979). Siparişimi...n teslimat adresi Kahramanmaraş. Aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve hiçbir ilerleme olmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu du
"Teşekkür ederim sayenizde iletişime geçtiler müşteri temsilcisini aradım işlemleri hızlandırdı"
4 gün önce Gratis’in online mağazasından PR24357378 numaralı siparişimi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdi...m. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin Kahramanmar
6 gün önce Gratis’in kendi mobil uygulamasından, Kahramanmaraş adresime 398 TL tutarında 6 adet makyaj malzemesi sipariş...i verdim (Sipariş No: PR24311296). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerle
"Thankyou"
6 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden “Büyük Eylül İndirimi %65” ...kampanyası kapsamında Beaulis eyeliner, Flormar maskara, Beaulis dudak kale
1 hafta önce Gratis’in internet sitesinden makyaj ürünleri ve kişisel bakım ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR2428...5268). Siparişim halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişim Kahramanmaraş Afşin’e teslim edilecek. Yakında üniversiteye gideceğim için ürünler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
