to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemem alındı ve sipariş numaram pr27780196 olarak oluşturuldu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı.
Daha sonra hesabıma tekrar girmek istediğimde hesabımın tamamen silinmiş olduğunu fark ettim. Hem verdiğim siparişe ulaşamıyorum hem de hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım.
Ödemesi alınmış olan pr27780196 numaralı siparişimin acilen gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ve silinen hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Gratis mobil uygulamasındaki hesabıma 1–2 gündür erişemiyorum. Uygulamada telefon numaramı yazdığımda beni sürekli “üye ol” ekranına yönlendiriyor, ancak ha**[email protected] adresimi girdiğimde bu kez e-postamın zaten kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Yani e-posta adresim sistemde kayıtlı gözükürken, telefon numaramla giriş yapamıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle Gratis hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve telefon numaram ile e-posta adresim arasındaki hesabın düzeltilerek giriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
21.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27394060 numaralı siparişi verdim ve ertesi gün kendi isteğimle siparişi iptal ettim. Ancak iptal üzerinden zaman geçmesine rağmen 420 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve şu a...
Gratis uygulamasında telefon numarama kayıtlı bir hesabım vardı ve bu hesap üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde 1001 TL tutarında online sipariş verdim. Ancak kısa bir süre sonra hesabıma erişemediğimi fark ettim ve üyeliğimin hiçbir bilgi verilmeden silinmiş olduğunu gördüm. Siparişime ve hesabıma ula...
2 Ocak tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında online ödemeli bir sipariş oluşturdum. Siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve günlerdir durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Bugün uygulamaya tekrar girdiğimde hesabımın üyelikten çıkmış olduğunu gördüm, tekrar giriş yapmayı...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 12 Aralık 2025 tarihinde pr27070065 numaralı siparişimi verdim. Aradan neredeyse dört gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme veya güncelleme yapılmadı. 136 TL tutarındaki ödememi banka kartımla sipariş verdim. ...
Yorumlar