to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis uygulamasında telefon numarama kayıtlı bir hesabım vardı ve bu hesap üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde 1001 TL tutarında online sipariş verdim. Ancak kısa bir süre sonra hesabıma erişemediğimi fark ettim ve üyeliğimin hiçbir bilgi verilmeden silinmiş olduğunu gördüm.
Siparişime ve hesabıma ulaşamadığım için mağdur oldum. Siparişe ait ödeme dekontu elimde mevcut olmasına rağmen, uygulama üzerinden işlem yapamıyorum. Bu nedenle, 1001 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun en kısa sürede incelenerek, hem hesabımla ilgili sorunun açıklığa kavuşturulmasını hem de ödediğim tutarın iadesinin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
03.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 1.791,50 TL tutarında, kredi kartı ile pr27832830 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne siparişimin durumunu görebiliyorum ne de uygulamada herhangi bir güncelleme yer alıyor. Siparişlerim bölümünde hiçbir bilgi görü...
4 Ağustos akşamı saat 22.00’de Gratis’in online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Toplamda 6 kez ödeme alındı: ilk ödeme 576 TL, ardından 4 kez 517 TL ve bir kez de 156,50 TL olmak üzere. Ancak bu ödemelerin hiçbiri sisteme doğru şekilde düşmedi, sadece 3 tanesi sistemde gözüküyor ve kalan ödem...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 421 TL tutarında banka kartımla alışveriş yaptım. Banka hesabımdan ücret çekildi, ancak Gratis Online siparişlerim sayfasına baktığımda hiçbir sipariş görünmüyor. Hangi ürünlerimin onaylanıp onaylanmadığını göremiyorum ve siparişimle ilgili her...
[04.08.2025] tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi toplam 698TL fakat sistemde hiçbir sipariş oluşturulmadı. Sipariş geçmişimde görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak henüz ne...
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.05 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden banka kartım ile 1461 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme işlemi gerçekleşti ve bankamdan bu tutarın çekildiğini hem dekontla hem de banka uygulamasında görebiliyorum. Ancak, uygulamada siparişimin alındığına dair her...
Yorumlar