to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim 2025 tarihinde Gratis online üzerinden Maybelline Lash Sensational rimel satın aldım. Aynı gün içinde iade işlemi başlattım ve pr25044709 numaralı siparişim iptal edildi. İade edilen 398,00 TL’nin 3-10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağına dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bugün 31 Ekim olmasına rağmen, banka kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
İade sürecinde herhangi bir ek bilgilendirme veya destek almadım; yalnızca otomatik mesaj ile bilgilendirildim. Satın alım sırasında sadece Gratis kartı indirimi kullanmıştım, başka bir kampanya veya hediye çeki söz konusu değildi.
İade tutarının bir an önce banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
11/09/2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden aldığım makyaj malzemesi siparişimi iptal ettim. 606 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma iade edilmesini bekliyorum. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ya da dekont ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana...
5 Eylül 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr24206610 numaralı siparişimi iptal ettim. Sipariş tutarı olan 2.848,50 TL’yi kredi kartımla ödedim. İade koşullarında, ücretin 14 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 21 gün geçmesine rağmen tarafıma her...
05.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim PR23148820 numaralı siparişimi iptal ettim. İptal işlemi sonrasında tarafıma 276,40 TL tutarındaki iadenin 3-10 iş günü içerisinde hesabıma geçeceğine dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hala para iadem h...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi web sitesinden Maybelline Skin Tint fondöten siparişi verdim (Sipariş No: PR23886346). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Ödeme işlemini kredi kartı ile yaptım ve toplam 539 TL ödedim. Dün sad...
28 Ekim Salı günü Gratis'ten online olarak kozmetik bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram pr25583502. Siparişi aynı gün iptal ettim ancak iadem henüz hesabıma yansımadı. Ödemeyi hesap kartımla gerçekleştirdim ve üzerinden bir gün geçti. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım ve müşteri ...
Yorumlar