to read complaints and reviews, or file yours. 
30/10/2025 tarihinde saat 21.30'da Gratis online mağazasından 3000014056809 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet kaş kalemi ve 1 adet eyeliner bulunuyordu, toplamda 477,40 TL online ödeme yaptım. Teslimat adresim Şemikler Mahallesi, Anadolu Caddesi, Nur Apartmanı, Karşıyaka’dır.
Cargox firması tarafından "kargonuz teslim edildi" şeklinde bir mesaj aldım ancak belirtilen saatte ve sonrasında kesinlikle herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargom elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için defalarca cargox müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım ve bilgi alamadım. Bu durum beni mağdur etti.
Siparişimdeki ürünlerin bana ulaştırılmasını ve kargomun yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
22 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden indirim döneminde PR23880406 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki makyaj malzemelerinin tamamı için 477,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak iş yerimi belirttim. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişi...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...
22 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından 2 kapatıcı, 1 beyaz göz kalemi, 1 kolalı dudak kremi, 1 Beaulis ruj ve 1 highlighter olmak üzere toplam 763 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23904563). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesin...
Geçen hafta cumartesi günü Gratis’in internet sitesinden 1005 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 3000013648456). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arandım ne de kargom teslim edildi. Kargo takibinde “teslim edilemedi” ve “iade sürecinde” gibi ifadeler çıkıyor, fakat hiçbir şe...
19 Ağustos 2023 (PR23747288) ve 23 Ağustos 2023 (PR23913935) tarihlerinde Gratis’in online mağazasından toplamda 6 parça ürün siparişi verdim. Her iki siparişimde de %70 indirimden faydalandım; ilk siparişim 214,50 TL, ikincisi ise 172,00 TL tutarındaydı. Ancak siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” ola...
Yorumlar