Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De Bilgilendirme Yapıldı!

Eylül

Gratis

05 Kasım 2025 21:02

351

29 Ekim tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Flormar ve Pastel markalı ürünlerden oluşan 20 parçalık bir sipariş verdim (Sipariş No: pr25628650). Siparişimi kredi kartı ile toplam 720 TL ödedim ve ödeme sonrası onay mesajı aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca, uygulamada siparişim için “teslim edilemedi” yazıyor. Fakat kargo şirketi beni aramadı ve ürünler dağıtıma bile çıkmadan nasıl teslim edilemiyor anlamış değilim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Ürünlerimin, satın aldığım indirimli fiyatlarla en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.

Gratis

06 Kasım 2025 14:16 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 06.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Online Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Dilara

Gratis

29 Ağustos 2025 16:19

212

22’sinde Gratis’in online mağazasından kampanyalı indirimli makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23891695). Aradan bir hafta geçmesine rağmen, 29’u olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin ev adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu sü...

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamama

Esma

Gratis

19 Ekim 2025 19:26

373

7 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr25039590 numaralı siparişimi verdim. Bugün 19 Ekim olmasına karşın siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişimin tahmini teslim süresi çoktan geçmiş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir gelişm...

Gratis Online Siparişimde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Mağduriyeti

Büşra

Gratis

21 Ağustos 2025 12:13

123

15 ve 16 Ağustos tarihlerinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplamda 1920 TL tutarında üç ayrı sipariş verdim (örneğin, PR23416120 numaralı sipariş). Siparişlerimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS, ne e-posta,...

İndirim Döneminde Alınan Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor!

Sema

Gratis

29 Ağustos 2025 12:14

119

22 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden indirim döneminde PR23880406 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki makyaj malzemelerinin tamamı için 477,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak iş yerimi belirttim. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişi...

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Acil İhtiyacım Var

Ceyda

Gratis

03 Eylül 2025 07:47

125

Gratis üzerinden 700 TL tutarında, 10 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Ödememi banka kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Siparişim 29.08.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram: PR24015894. Siparişimin kendi adresime teslim edilm...