to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy'deki iki Gratis mağazasında kampanya olduğu için iş çıkışı arkadaşımla birlikte alışveriş yapmak istedik. Kampanya mesajı hem SMS olarak tarafımıza ulaştı hem de her yerde mağazaların saat 22:00'de kapanacağı belirtiliyordu. Ancak mağazalar kendi inisiyatifleriyle saat 20:00'de kapandı ve saat 20:30-21:00 arası mağazaya gittiğimizde içeri alınmadık. Üstelik mağaza çalışanları bizi oldukça kötü bir üslupla karşıladı.
Konu hakkında mağaza yetkililerine durumu ilettik fakat sadece "Kusura bakmayın" denilerek geçiştirildik. Bu nedenle kampanyadan hiçbir şekilde yararlanamadım ve mağdur oldum.
Gratis'ten beklentim, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve kampanyadan tekrar yararlanma hakkımın tanınmasıdır.
Merhabalar 30 Mayıs Cuma Günü Gratis'in online ve mağazalarında saat 22.00'a kadar geçerli indirim vardı. Saat 19.00-20.30 arasında Balıkesir/Karesi Çarşı şubede bulunmaktaydık. Bizleri orada 20.00 a kadar beklettiler herhangi bir şey söylemeden sonrasında saat 20.00 civarında 19.00dan sonra müşteri...
29.10.2025 tarihinde İstanbul Optimum Outlet’teki Gratis mağazasına saat 21.00’de gittim. Mağaza çalışanları, kampanyanın bittiğini ve işlem almadıklarını söyleyerek mağazayı kapatıp etiket değiştiriyorlardı. Gelen müşterileri de geri gönderdiler. Ben de mağazaların 22.00’ye kadar açık olduğunu ve k...
09.08.2025 tarihinde, saat 16:17 civarında Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Kasada ödeme yaparken, kasiyerin hal ve tavırları oldukça ilgisiz ve kaba bir şekildeydi. Numara istediğinde kayıtlı olmadığımı belirttim, buna rağmen başka bir müşteriden numara istedi...
5 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Manisa Çarşı şubenize %75 indirimden yararlanmak için gittik. Mağaza kapalı değildi ve indirim saatlerinin 09:00-22:00 arasında olduğu açıkça yazıyordu. Ancak çalışanlar bizi içeri almadı. Kapanış saatinin 21:30 olduğunu gösterdiğimizde ise, "Biz kurumsal ...
5 Kasım 2025 tarihinde, saat 21.00 civarında Van İpekyolu İkinisan'da bulunan Gratis mağazasında mağdur edildim. Mağaza kapanış saati resmi olarak 22.00 olarak belirtilmesine rağmen, mağaza çalışanı kapıyı kilitleyip içerisi yeterince dolu diyerek yeni müşteri almadı. Soğuk havada dışarıda beklemek ...
Yorumlar