Gratis mesaj gelmiyor

05.09.2025 tarihinde Gratis online'dan alışveriş yaptım. Tedarik edilecek diye bir mesaj geldi ama siparişim hâlâ hazırlanmadı. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum çünkü acele sipariş no: PR24219226. Arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak aldım, lütfen siparişim hazırlansın.

6 Eylül’de Gratis internet sitesinden 824 TL’lik alışveriş yaptım (Sipariş No: PR24258902 ve Sipariş No: PR24241783) bilgilendirme mesajı geldi. Dün fakat siparişim hala hazırlanma aşamasında dahi değil. Üniversiteye gideceğim ve yetişmesi lazım acil olarak. Siparişimin en kısa sürede hazırlanmaya ...

5 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından 1.127,5 TL tutarında toplu bir kozmetik alışverişi yaptım (sipariş no: pr24211411). Siparişimin teslimat adresi Bursa’daki evim olarak belirtildi. Ancak bugün 8 Eylül olmasına rağmen tarafıma sadece “ürünler tedarik ediliyor” şeklinde bir mesaj geldi v...

6 Eylül 2024 tarihinde saat 22.43’te Gratis uygulamasından makyaj ürünü siparişi verdim. Ödemem alınarak Iyzico doğrulama kodu olarak 083949 ile işlemim onaylandı ve tarafıma ödeme alındı mesajı geldi. Ancak uygulamaya girdiğimde “Siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş gözükmüyor. Sipariş tutar...

24 Ağustos 2024 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim PR23886657 numaralı siparişimi iptal ettim. Sipariş tutarı 554,90 TL’ydi. Siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma bilgilendirme mesajı geldi ve 3-10 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 15 gün geçme...

Gratis Ragıp Tüzün Caddesi şubesinden PR23487813 numaralı siparişim için mağazadan teslim seçeneğiyle alışveriş yaptım ve 169,50 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Uygulamada ve tarafıma gelen mesajda ürünün mağazaya teslim edildiği bilgisi yer almasına rağmen, bugün mağazaya git...

04/09/2025 tarihinde, Gratis’in mağazalarını veya internet sitesini hiç kullanmamış olmama rağmen, telefonuma bir geçici kart aktivasyon şifresi mesajı geldi. Aynı durum daha önce, 15 Haziran tarihinde de yaşandı. İsmim, telefon numaram ve eğer kullanıldıysa diğer kişisel bilgilerim, bilgim ve iznim...

Resmen dalga geçiyorlar. 3 kere aciliyeti bildirildi. 2 kere özür mesajı geldi fakat 10 günü geçmesine rağmen hala siparişim hazırlanıyor olarak görünüyor. Bu seferde. Neden bu kadar bekliyoruz anlamadım. Gratis kargom hala kargoya verilmedi. Haftaya yetişmesi gerektiğini defalarca dile getirdim ve ...

PR23470187 ve PR23447606 Gratis online siparişlerimi özel sebeplerden ötürü iptal ettim. İademin 14 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen e maile hiçbir mesaj gelmedi 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ iade işlemi yapılmadı. Sorunun çözülmesini arz ederim

29’unda Forum AVM Denizli Gratis mağazasından online olarak, indirimli bir sipariş verdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Bugün tarafıma sadece “Siparişinizin tedarik süreci devam etmekte olup en kısa sürede SMS ile bi...

31 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:18 ve 12:19’da, başvuruda bulunmadığım halde iki ayrı geçici aktivasyon kodu SMS’i aldım. Herhangi bir işlem yapmadığım ve talepte bulunmadığım halde bu şekilde mesaj gelmesi beni endişelendirdi. Hesabımda veya kişisel bilgilerimde herhangi bir değişiklik ya da şüph...

25 Ağustos'ta Gratis internet sitesi üzerinden PR23960850 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kozmetik ve kişisel bakım ürünleri bulunuyor ve toplam tutarı 762 TL. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Ürünlerin bi...

30 Ağustos 2025 tarihinde telefonuma "Gratis Kart Geçici Aktivasyon" başlıklı bir mesaj geldi. Bu mesajda yer alan aktivasyon kodu: 4777’dir. Söz konusu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; ne Gratis sitesinden alışveriş yaptım ne de sitede bir üyeliğim bulunmaktadır. Herhangi bir işlem ...

22.08.2025 ve 23.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından yaptığım siparişlerim hala (29.08.25) "Sipariş Alındı" olarak gözüküyor. Daha ne kadar beklemem gerekiyor. Hazırlanıp gönderilmesi için? Sadece tedarik süreci devam etmekte diye mesaj geldi. Başka bir şey yok. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Gratis alışverişimle ilgili yaşadığım sorun hâlâ çözülmedi. Ayrıca, tedarik sürecinde olduğu yönünde mesaj gelmesine rağmen, uygulamadan baktığımda ürünlerin stokta olduğu görünüyor. Madem ellerinde ürün stokları yok, neden aynı ürünü tekrar indirime koyuyorlar? Bu sorunun bir an önce çözülmesini ta...

Bugün, alışveriş yapmadığım halde telefonuma İstanbul Ümraniye'deki bir Gratis mağazasından alışveriş yapıldığına dair bir mesaj geldi. Mesajda herhangi bir sipariş veya işlem numarası yer almıyordu. Sadece telefon numaramın kullanıldığını biliyorum, kişisel bilgilerimin kullanılıp kullanılmadığı ko...

19 Ağustos'ta Gratis'ten PR23729070 numaralı bakım ve kozmetik ürünleri siparişi verdim. Siparişin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim halen hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sipariş oluşturduğumda tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir tedarik sorunu bilgisi de verilmedi. Daha ö...

İznim dışında şahsi cep telefonu numaram kullanılarak Gratis mağazasında alışveriş yapılmıştır. Tüm gün evde olmama rağmen, evde otururken adıma ait telefona Kırklareli Fevzi Çakmak Gratis şubesinde yaptığınız alışverişten memnun musunuz diye mesaj geldi. Ancak bu alışverişi, benim numaramı kullanar...

5 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından 667,50 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat noktası olarak Özdilek Center AVM mağazasını seçtim. Siparişimin 14 Ağustos’ta mağazaya ulaştığı bilgisini aldım. Ürünümün teslimat süresinin 10 gün olduğu belirtilmişti. 23 Ağustos’ta mağazaya gittiğimde, ...

18 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23556291 sipariş numarasıyla toplam 522,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair bir mesaj geldi. Ancak uygulamadan siparişimi kontrol ettiğimde, 7 üründen sadece...

Gratis'te sipariş oluşturdum, tam 3 gün oldu ve hâlâ hazırlama aşamasına bile geçilmedi. Bugün ise bana sadece bir özür mesajı geldi. Siparişim nerede, kaç gün oldu? Mağdur edildim. Bu sorunun giderilmesini istiyorum. Siparişim artık hazırlanıp kargoya verilebilir mi?

18 Ağustos 2025 tarihinde PR23703886 numaralı siparişimi Gratis üzerinden verdim. Ancak siparişim hâlâ “Yeni Sipariş” olarak görünmekte ve hazırlık aşamasına dahi geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve ayrıca e-posta gönderdim. Tarafıma bilgilendirme mesajı gelmesine rağmen sipar...

4 Ağustos 2025 tarihinde Ankara adresime, Gratis’in internet sitesinden Flormar Kongre Than Ever maskara siparişi verdim (Sipariş No: PR23094556). Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta da almadım. Üstelik hiçbir iade talebim olmamasına...