to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos'ta Gratis internet sitesi üzerinden PR23960850 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kozmetik ve kişisel bakım ürünleri bulunuyor ve toplam tutarı 762 TL. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Ürünlerin bir kısmı acil ihtiyaçlarım arasında olduğu için bir an önce elime ulaşmasını bekliyordum. Ayrıca mesaj geldiği halde yine hala hazırlanmaya dahi başlanmadı.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim çünkü hafta sonu olduğu için ulaşmak mümkün olmadı. Sosyal medyada da benzer gecikmelerin yaşandığını gördüm ve bu durum mağduriyetimi artırdı. Siparişimde özel bir kampanya veya indirim kodu kullanmadım; sadece Gratis üyeliğimden dolayı sepette bir miktar indirim oldu.
Siparişimde herhangi bir elektronik veya garanti kapsamındaki ürün yok, tamamen kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinden oluşuyor. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23899276 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimde toplam 1.043,50 TL tutarında çeşitli kozmetik ve bakım ürünleri bulunuyor. 25...
12 Ekim 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr25197271 numaralı siparişi verdim. Siparişimde saç bakım, vücut bakım ve makyaj ürünleri bulunuyor. Siparişim ev adresime teslim edilecek ve toplamda 1.630 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâ...
22 Ağustos Cuma günü Gratis’in internet sitesinden 11 adet saç ve cilt bakım ürünü ile makyaj ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram PR23901063. Toplamda 996 TL’lik ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hi...
19 Ağustos tarihinde Gratis uygulamasından kozmetik ürünleri içeren PR23765288 numaralı siparişi verdim ve 1.720 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile başarılı şekilde gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir iler...
16 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR2424419198 numaralı siparişimle bakım ürünleri satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 657 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat ...
Yorumlar