Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimdeki Ürünler Eksik Gönderildi, Bilgilendirme Yapılmadı

Taner
23 Ağustos 13:51
439

18 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23556291 sipariş numarasıyla toplam 522,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair bir mesaj geldi. Ancak uygulamadan siparişimi kontrol ettiğimde, 7 üründen sadece 5 tanesinin kargoya verildiğini, diğer 2 ürünün ise hâlâ hazırlanma aşamasında olduğunu gördüm. Eksik gönderilen ürünlerin kodları: 10959085 ve 10019647’dir.

Siparişimdeki tüm ürünlerin tek bir gönderide teslim edilmesi gerekiyordu ve ayrı gönderim yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eksik ürünlerin satın aldığım ürünler olduğunu ve promosyon ya da hediye olmadıklarını belirtmek isterim.

Siparişimdeki tüm ürünlerin eksiksiz ve tek seferde gönderilmesini, yaşanan aksaklığın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

26 Ağustos 13:05 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Berfin
12 Eylül 12:10
196
3
Nisa sonucu yetersiz buldu

Gratis Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Çözüm Bekliyorum

27 Ağustos 21:13
266
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri