to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in online uygulaması üzerinden 03.07 tarihinde verdiğim pr33858205 numaralı siparişimde makyaj, kişisel bakım ve ...benzeri pek çok farklı ürün bulunmasına rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Teslimat adresim Ant
"Yaşadığım sorunu incelikli ve profesyonel bir şekilde çözdüler Gratis’e çok teşekkür ederim çok incesiniz"
"Ürünle ilgili yaşadığım sorun hızlıca çözüldü ve iade sağlandı, çok memnun kaldım. Teşekkür ederim."
22 Haziran tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden Antalya Manavgat adresime teslim edilmek üzere sipariş ve...rdim. Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş Alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçilmedi ve kargoya verilmedi. İlgili sipariş numaram PR33
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden indirim kampanyasından yararlanarak pr31617604 numaralı siparişim...i verdim. Siparişimde Lykd In One maskara, Pastel Matte Waterproof Long Lasting eyeliner 320 ve Flormar suya dayanıklı ve yoğun pigmentli mat dudak kalemi 231 bulunuyor. Ödemeyi kr
Antalya Manavgat Demokrasi şubesindeki Gratis’ten yaklaşık bir ay önce aldığım Benri markalı makyaj pamuklarından birini...n içinden cam parçası çıktı. Yüzümü silerken parmağıma batınca pamuğu ters çevirip kontrol ettiğimde, pamuğun içinde net şekilde cam gördüm. Bu ürünü göz makyajımızı temizlerken de
Antalya Manavgat’taki Gratis mağazasından Beaulish Close It kapatıcı ürünü için sipariş verdim. Ürün mağazaya ulaştı anc...ak ben belirtilen süre içerisinde mağazaya gidip ürünü teslim alamadığım için sipariş otomatik olarak iade sürecine girdi. 31 Mart tarihinde iade sürecinin başladığı bilgisi veril
13 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim, 14 Ocak akşamı kargoya verildi olarak göründü. A...ncak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve nerede olduğunu öğrenemiyorum, herhangi bir şekilde takip edemiyorum. Sipariş numaram PR28003469’d
14 Kasım’da Manavgat Demokrasi Bulvarı Gratis mağazasından iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin biri 740 TL, diğeri 2...53 TL tutarındaydı ve ödemeleri kredi kartı ile yaptım. İçeriğinde saç boyası, baz, dudak kalemi, duş jeli, jilet ve pamuk gibi ürünler bulunuyor. Siparişlerimin üzerinden 6 gün g
11 Kasım’da Gratis’in internet sitesinden pr26260069 numaralı siparişimle BB krem aldım. Siparişimin üzerinden 5 gün geç...mesine rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Antalya Manavgat. Siparişimle ilgili herhangi bir kargo takip numarası veya gecikm
05.11.2025 ve 07.11.2025 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Manavgat Antalya Demokrasi Bulvarı mağazasından ...teslim almak üzere iki sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26143185 ve pr26202281). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hala “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve ta
2 gün önce Gratis’in online mağazasından pr25354416 numaralı siparişimi Antalya Manavgat adresine, kredi kartı ile 1.269... TL tutarında verdim. Sipariş verirken tüm ürünler stokta görünüyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo harek
7 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online uygulamasından PR24292003 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünler üzer...inden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve hâlâ bekliyorum. Teslimat adresim Antalya Manavgat. Siparişimin ödemesini havale yoluyla ve toplam 1314 TL olarak gerçe
23.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Maybelline göz kalemi siparişi verdim (Sipariş No: PR23921278). Ürünü...n Antalya Manavgat Novamall AVM adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak siparişim 6 gündür gecikti ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hiz
23 Ağustos’ta Gratis Online üzerinden PR23926762 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde aydınlatıcı, allık, rimel ve kon...tör olmak üzere toplam 4 makyaj ürünü bulunuyor. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Toplam 791 TL tutarındaki
19.08.2024 tarihinde Antalya Manavgat adresine teslim edilmek üzere Gratis’ten PR23766065 numaralı bir parfüm siparişi v...erdim. Siparişin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 373 TL olarak gerçekleştirdim. Şu ana kadar müş
Antalya Manavgat merkez Gratis çarşı şubesindeki çalışanların insanlara yaklaşımı hiç hoş değil. Gerek tavırları gerekse... insanları aşağılayıcı hareketleri ile gerçekten alışveriş yapma zevki kaçırıyorlar. Şube açılım saatini yaklaşık 1 saat geçtiği halde hala ürün kasadan geçmiyor diyorlar. Çalışanl
27 martta Gratis firmasından aldığım ürünler kargoist firmasına verildi. Kurtköy şubesinden yönlendirilerek Antalya ya g...idiyor. Fakat ben siparişi Ankara ya veriyorum. Ve kargo 1 haftadır Antalya Manavgat Kargoist şubesinde gözüküyor. Aradığımda bir yanıt alamıyorum!
Manavgat Gratis mağazasında bir süredir 250 TL ve üzeri alışverişte indirimler hâlâ devam ediyor. Sitede devam etmiyor, ...mağazada da devam etmemesi lazım ama 2 aydır hâlâ devam ediyor. Bu durum, müşterilere yanlış bilgi verilmesine neden oluyor ve Gratis'in kendi ürünlerini ön plana çıkarmaya çalıştı
Manavgat Gratis mağazasından 3 adet Otacı saç şekillendirici aldım. Fişe baktığımda tanesi 119 TL idi. Oysa internet sit...esinde Gratis kart ile 99 TL idi. Kasadaki kadına sorduğumda internet satışıyla buradaki farklı cevabını aldım. Çok saçma, her zaman internetteki fiyatına bakarak alıyordum. Madem
12 Temmuz saat 10:05 sularında Yozgat Novada AVM Gratis mağazanıza güneş kremleri indirimi için eşimle birlikte gittik. ...Kampanya şartnameniz, a4-a5 pleksi kampanya görsellerin de adet sınırlaması ve limit sınırlaması olmamasına rağmen kasada kendisinin mağaza müdürü olduğunu belirten beyaz gömlekli
Gratis'in yaptığı 31.05.2024 tarihli %75 indirim. Bu indirimde Antalya/ Manavgat ilçesinde Gratis Manavgat Caddesi şubes...i ve Novamall de hiçbir şekilde içeri alınmadım. Demokrasi Gratis şubesinde içeri giremeyince Novamall şubesine geldiğimde 20.00 dan sonra içeri alamayız istediğiniz yere şikayet e
Antalya Manavgat Novamall AVM içerisindeki Gratis mağazası, AVM içerisinde olmasına ve saat 22:00'a kadar çalışmasına ra...ğmen saat 20:00'de mağazayı kapattı ve içeriye kimseyi almadı. 2.5 saat sıra beklememe rağmen içeriye alınmadım. Gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
