to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Diyarbakır Diclekent şubesindeki Gratis’ten Benri marka disk pamuk satın aldım. Bugün yüzümü temizlemek için pamuk kullanırken, içinden turuncumsu, kaba yapıda bir madde fark ettim. Cilde temas eden bir üründe böyle bir şey görmek beni gerçekten çok rahatsız etti ve güvendiğim, severek alışveriş yaptığım bir yerden böyle bir durumla karşılaşmayı hiç beklemiyordum.
İlk anda sorunun benden ya da kullanım şeklimden kaynaklandığını düşündüm; ancak daha dikkatli bakınca bu yabancı maddenin pamuğun içinde olduğunu açıkça gördüm. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından kaygı verici olduğu için markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Ürünün acilen incelenmesini, bu yabancı maddenin ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını istiyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili değişim veya iade konusunda da tarafıma yardımcı olunmasını ve ürünü incelemeye gönderebilmem için bana açık bir şekilde nasıl ve nereye teslim etmem gerektiğinin bildirilmesini talep ediyorum.
9 Ağustos’ta İstanbul Akbatı AVM’deki Gratis şubesinden, Gratis’in kendi markası olan Benri bebek temizleme pamuğu aldım. Yenidoğan bebeğimin cildi çok hassas olduğu için özellikle bu ürünü hijyen açısından güvenli bulup tercih ettim. Ancak pamuğun içinde bacakları farklı pamuklara yayılmış bir böce...
Gratis’ten yaklaşık 1–2 hafta önce satın aldığım Benri marka disk pamukların tamamında, yüzeylerinde kısa kısa ip parçacığı gibi pamuk parçaları bulunduğunu fark ettim. Muhtemelen kesim sırasında oluşan bu parçalar, dikkat etmezsem gözüme girebilecek ve sağlık açısından risk oluşturabilecek bir duru...
Gratis’ten pr26497703 numaralı online siparişim, 1 Aralık tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Sipariş kutusunu açtığımda, gönderilen pamuk ürününün ambalajının açık olduğunu ve pamuğun kirlenmiş halde bulunduğunu gördüm. Temizlik ve hijyen için alınan bir ürünün bu şekilde, açık ve kirli...
27.11.2025 tarihinde saat 17:53’te Diyarbakır Sur’daki Gratis mağazasından Beaulis serum makyaj bazı satın almak istedim. Ürünün raf fiyatı 49 TL olarak görünüyordu. Ancak kasadaki personel, ürünün aslında 220 TL olduğunu, fiyatın 49 TL’ye düşmesi için ayrıca 30 TL tutarında bir ürün daha almam gere...
DP Pamuk Sütü Şampuan ve kremini yaklaşık 1 aydır haftada 1-2 kez kullanıyorum. Ürünü İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı’ndaki Gratis mağazasından indirimde almıştım, toplamda yaklaşık 250 TL ödedim. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra saç dökülmesi, kaşıntı, yara, kızarıklık, kepeklenme ve sivilce gi...
Yorumlar