Benri Disk Pamukta Yabancı Madde: Sağlık Ve Güven Endişesi

Yaklaşık bir ay önce Diyarbakır Diclekent şubesindeki Gratis’ten Benri marka disk pamuk satın aldım. Bugün yüzümü temizlemek için pamuk kullanırken, içinden turuncumsu, kaba yapıda bir madde fark ettim. Cilde temas eden bir üründe böyle bir şey görmek beni gerçekten çok rahatsız etti ve güvendiğim, severek alışveriş yaptığım bir yerden böyle bir durumla karşılaşmayı hiç beklemiyordum.

İlk anda sorunun benden ya da kullanım şeklimden kaynaklandığını düşündüm; ancak daha dikkatli bakınca bu yabancı maddenin pamuğun içinde olduğunu açıkça gördüm. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından kaygı verici olduğu için markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Ürünün acilen incelenmesini, bu yabancı maddenin ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını istiyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili değişim veya iade konusunda da tarafıma yardımcı olunmasını ve ürünü incelemeye gönderebilmem için bana açık bir şekilde nasıl ve nereye teslim etmem gerektiğinin bildirilmesini talep ediyorum.