to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos’ta İstanbul Akbatı AVM’deki Gratis şubesinden, Gratis’in kendi markası olan Benri bebek temizleme pamuğu aldım. Yenidoğan bebeğimin cildi çok hassas olduğu için özellikle bu ürünü hijyen açısından güvenli bulup tercih ettim. Ancak pamuğun içinde bacakları farklı pamuklara yayılmış bir böcek ve başka bir yerinde de kocaman bir böcek çıktı. Bu durum beni çok endişelendirdi; bebeğimin mikrop ya da virüs kapmasından korktum.
Böyle büyük bir mağazada bu kadar ciddi bir hijyen sorunu yaşanması hiç etik değil. Üstelik mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir haftadır hiçbir dönüş alamadım. Fişim olmadığı için iade ya da değişim de yapamıyorum.
Bebeğimin sağlığından endişe ediyorum ve bu konuda Gratis’in sorumluluk almasını, özür dilemesini ve yaşadığım sorunla acilen ilgilenmesini istiyorum. Başka ailelerin de benzer bir durumla karşılaşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Anneler Günü indirimi döneminde İstanbul Avcılar Meydan’daki Gratis şubesinden üç kutu Benri duş jeli aldım. Son kutuyu dün kullanmaya başladığımda, ürünün içinde birden fazla böcek olduğunu fark ettim. Bu durumu, duş jeli vücuduma temas ederken böceklerin üzerimde olduğunu görerek yaşadım ve gerçek...
Adana Şehir Hastanesi AVM’deki Gratis mağazasından yaklaşık 2 ay önce satın aldığım Benri duş jelini düzenli olarak kullanıyordum. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, bir süre sonra içinde böcek olduğunu fark ettim. Bu durumu 1 aydır hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine bildiriyorum ancak sadece...
Gratis'ten online alışveriş yaptım. Ürünlerimi teslim almak için mağazaya gittim ve teslimatımı aldıktan sonra eve döndüm. Küçük bir bebeğim var, onu birine emanet edip teslimatı aldığım için paketi açma gereği de duymadım. 'Herhalde bir yanlışlık olmaz' diye düşündüm. Eve geldiğimde ürünleri kont...
29 Haziran 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kare pamuk siparişi verdim ve bugün teslim aldım. Ürünü açtığımda pamukların içinde saç kılı olduğunu fark ettim. Saç kılının, üretim sırasında pamukla beraber işlenmiş olması hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi bir sorun teşkil ediyor. S...
Gratis indirimlerinde, bozuk ve son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin tarihini değiştirerek sattıklarını düşünüyorum. Zaten bu kadar indirimi neden yapıyorlar, anlamak zor. Gelelim asıl konuya: Bebak acı badem sütü aldım. Bildiğiniz gibi bu ürün yoğun ve yağlı bir kremdir, ayrıca hava da sıcak; bu ne...
Yorumlar