to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Çikolata Hediye Şikayeti
P**** S******* şubesinden alınan ve bana bugün hediye olarak gelen 140 gramlık çikolata kutusunu açtığımda, kutunun içindeki tüm çikolataların erimiş, birbirine yapışmış ve tüketilemeyecek halde olduğunu gördüm. Ürün hediye paketi ve kurdelesi üzerindeydi, yeni alındığı çok belliydi ancak getiren kişiyi mahcup etmemek için durumu kendisine söyleyemedim.
Hediye olarak verilmiş bir ürünün bu şekilde bozuk çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına oldukça üzücü bir durum. Bu nedenle bozuk çıkan çikolata kutusunun yerine sağlam ve taze bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pelit marka teneke kutu çikolata hediye olarak elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda çikolataların erimiş, birbirine karışmış ve bozulmuş olduğunu gördüm. Görüntü ve kalite olarak kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı.
Bunun üzerine 12.10.2026 sabahı saat 09:05–09:10 arasında Pelit çağrı merkezini aradım. Ancak sistem “aranmanız cevaplanacak” denmesine rağmen görüşme sağlanmadan “cevaplanamadı” denip hat yüzüme kapatıldı. Ne sorunum anlatılabildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Hem bozuk bir ürünle karşılaşmış olmam hem de çağrı merkezinin bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranması nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bozuk çıkan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
