to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Teslimatta Zorunlu Ekstra Ürün Şartı Kabul Edilemez
Bugün, Kuşadası İnönü Bulvarı üzerindeki Gratis Cadde mağazasından online olarak verdiğim PR24588533 ve PR24568430 numaralı iki siparişi mağazadan teslim almak için gittim. Ancak teslimat sırasında, siparişimi almak için ekstra ürün almam gerektiği belirtildi. En az bir parça. Bu çok saçma ve kabul edilemez. Ben zaten kargo parası vermemek için mağazadan teslimat seçeneğini seçiyorum ve kendimden zaman ayırarak oraya gidiyorum. Eğer bu uygulama şirketin genel bir kuralı ise, bunun son derece yanlış olduğunu ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini belirtmek isterim.
Yetkililerden, bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yetkili biri tarafından aranıp bu konu hakkında, neden bu uygulamanın olduğu hakkında bilgi almak istiyorum. (Alışveriş yaptım, fişim mevcut; sistemde de gözükür.)
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 03.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
