Gratis Mağazadan Teslim ücret iadesi

Gratis’in online sistemi üzerinden Life In marka 20 ml Acıbadem yağı satın aldım. Ürünü bugün bulunduğum ildeki bir Gratis mağazasından “mağazadan teslim” şeklinde teslim aldım. Paket numaram 900*****81448’dir. Mağazadan ayrıldıktan birkaç saat sonra ürünü açabildim ve saç yağının şişesinin yarıya k...

Gratis’in online sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürünü mağazadan teslim al seçeneği ile Hatay Samandağ şubesine yönlendirdim. Siparişim için “mağazaya teslim edildi” şeklinde mesaj geldi, ancak pazartesi günü ürünü almaya gittiğimde mağaza çalışanları ürünü bulamadıklarını, sistemde gelmiş görünme...

Gratis online mağazadan, mağazadan teslim seçeneği ile alışveriş yaptım. Konya Kentplaza AVM şubesinden teslim alacağım pr26320555 ve pr26319234 numaralı siparişlerim için, ürünlerimin mağazada 10 gün boyunca bekleyeceğine dair mesaj geldi. Ancak 02.12.2025 tarihinde, yani 6. Günde, hiçbir işlem yap...

11.05.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25733052 numaralı siparişi verdim. Siparişimi Manisa’daki bir mağazadan teslim almak üzere oluşturmuştum, ancak ürünlerim yanlışlıkla Antalya’daki bir mağazaya yönlendirilmiş. Bu durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. ...

29 Ekim tarihinde Bursa Nilüfer Özlüce Biaport Gratis mağazasından L'Loreal Paris infallible kapatıcı siparişi verdik. Siparişi arkadaşım E*** Y******* kendi adına mağazadan, %70 indirim kampanyası kapsamında ve 524 TL ödeyerek gerçekleştirdi. Ürünü mağazadan teslim alacaktım; ancak aradan bir hafta...

29 Ekim 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr25632950 numaralı siparişi verdim. Siparişim 4 Kasım’da İstanbul Çekmeköy adresime teslim edildiğinde, Lykd Oje 184 isimli ürünün pakette yer almadığını fark ettim. Siparişte başka bir eksik veya sorun yok, sadece bu ürün gönderilmemiş. Tes...

Merhaba, 20 Ekim 2025 tarihinde Gratis KTH Atatürk Caddesi şubesinden mağazadan teslim aldım. İki siparişimden bir tanesi resmen yırtılarak açılmıştı. Ayrıca iki siparişimde de her zaman gelen bilgi kağıdı yoktu. Bu durum kesinlikle kabul edilemez. Neredeyse her hafta hem mağazadan hem de online ola...

08.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25057462 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürün stokta olmasına rağmen, ödeme alındıktan bir gün sonra, 09.10.2025 tarihinde SMS ile ürünün iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesi yapıldı fakat bu süreçte hem kargom gecikti hem de hâlâ tesli...

Gratis Online Mağaza’dan Beaulise marka bir maskara siparişi verdim. Siparişim 8 gün boyunca 'Siparişiniz alındı' olarak bekletildi ve bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Üstelik bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ücret iadesi de gerçekleşmedi. Konu ile ilgili mü...

Gratis ürünümü poşete koymamış ve aldığım vitamin topları küflenmiş. Gratis t**** AVM yaptığım alışverişte ertesi gün açtığım vitamin topları küflü çıktı aldığım makyaj süngeri poşetimden çıkmadı ve 13 gün tadilata girdikleri için ben de çalıştığım için başka şubesine gidip derdimi anlatamadım. Ücre...

Gratis online mağazadan 29 Temmuz'da ürün siparişi verdim. 8 parça ürün bugün 12 Ağustos hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Canlı destekleri robot zaten, birleyen cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 10. denemede ancak bağlıyorlar. E*** adında bir temsilci çıkıyor. Robottan farksız, aynı ...

Siparişimi 07.05.2024 tarihinde verdim ama bir türlü gönderimi sağlayamadılar. Mağazadan teslim seçeneği ile teslim alacağız güya bakalım bu saçmalık daha ne kadar sürecek. Teslim alacağım ürünleri ya mağazanıza gönderin ya da ücret iadesi yapın sizinle mi uğraşacağım.

01 Şubatta vermiş olduğum ve mağazadan teslim alacağım sipariş 3 hafta sonra iptal edildi. Fakat siparişlerim kısmından baktığımda ürünlerin bir kısmı teslim edilmiş görünüyor ve gelen SMS te de teslim edilmeyen ürünlerin ücret iadesi görünüyor. Daha önce 2 kez müşteri hizmetlerini aradığımda sipari...

Merhabalar, PR01328349 numaralı siparişimi mağazaya teslim olarak oluşturdum. Bugün tarafıma (20.10.2023) ilk olarak mağazadan teslim almanız gerektiğine dair bir SMS geldi. Birkaç dakika sonra ürünün depoda hasarlandığı ve iade sürecine başlandığına dair bir SMS daha aldım. Sipariş edilen ürünün ha...

Gratis firmasından 20 Haziran 2023 tarihinde ürün 120 liralık ürün sipariş etmiştim. 4 temmuzda ürünlerimi mağazadan teslim almadığım için iade süreci başlatılacağına ve para iadesinin 10 gün içinde yapılacağına dair mesaj geldi. 5 ay geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Lütfen para i...

Gratis'ten temmuz ayında aldığım ürünü 1 ay boyunca mağazadan teslim olarak almayı bekledim gelmedi kargom ve 4 günlük bir şehir dışına çıkmam gerektiği gün geldi 3 gün mağazada bekletip 4. Gün iadesi yapıldı. İadenin yapıldığı gün yetişip alacaktım kargom mağazada olduğu halde vermediler. Şimdi üze...

Gratis firmasından yaptığım online alışveriş sonrası birincisi ürünlerim iki parça olarak gönderildi. Tarafıma sonra gittim mağazadan teslim almaya sonra aldım biri mağazada gösteriyor. Diğeri de mağazada ancak sisteme düşmemiş çalışanlar da benim için bir daha uğraşmayım diye tutanak ile sisteme dü...

Gratis internet mağazasından ürün siparişi verdim mağazadan teslim alacaktım ürün çok geç mağazaya geldi o tarihte tatilde olduğum için teslim alamadım. Ürünüm iade olmuş mesaj geldi 10 iş günü içerisinde iade gerçekleşecek diye henüz kartıma yansıyan ücret iadesi bulunmamakta. Siparişlerim kısmında...