to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25733052 numaralı siparişi verdim. Siparişimi Manisa’daki bir mağazadan teslim almak üzere oluşturmuştum, ancak ürünlerim yanlışlıkla Antalya’daki bir mağazaya yönlendirilmiş. Bu durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sistemsel bir hata olmadığını, sadece ücret iadesi yapılabileceğini, adres değişikliği yapılamayacağını ilettiler. Ancak ben siparişimi iptal etmek istemiyorum; yaklaşık bir haftadır ürünlerimi bekliyorum ve bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım.
Sipariş tutarını kredi kartı ile 1.305 TL olarak ödedim. Siparişimde hem özel ihtiyaçlarım hem de genel alışveriş ürünlerim bulunuyor. Ürünlerimin Manisa’daki mağazaya yönlendirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26149050 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olarak banka kartımdan 2.241,62 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim Malatya Yeşilyurt ilçesi. Bugün 12 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme ya...
04.10.2025 tarihinde Gratis’e ilk kez üye olarak online alışveriş yaptım. Pr24964100 numaralı siparişimde toplam 1.145,50 TL tutarında ürün satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak akşamüstü siparişimin hiçbir gerekçe olmadan sistem tarafından iptal edildiğini fark ettim. E-post...
22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından, kampanya kapsamında toplam 1.220 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR23904136’dır. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor; “hazırlanıyo...
12.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25197901 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünlerin indirimli fiyatla alınmış olmasına rağmen, 16.10.2025 tarihinde gece saatlerinde ürünlerden birinin stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Bu durumun benimle...
12.10.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr25222579 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarım 578,90 TL olup ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanmadı veya kargoya verilmedi. Önceki alış...
Yorumlar