to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online sistemi üzerinden Life In marka 20 ml Acıbadem yağı satın aldım. Ürünü bugün bulunduğum ildeki bir Gratis mağazasından “mağazadan teslim” şeklinde teslim aldım. Paket numaram 900*****81448’dir. Mağazadan ayrıldıktan birkaç saat sonra ürünü açabildim ve saç yağının şişesinin yarıya kadar dolu olduğunu, yani ürünün eksik gönderildiğini fark ettim.
Mağaza bana oldukça uzak ve oraya ancak bir iki otobüsle gidebiliyorum, şu an için de böyle bir imkanım yok. Bu nedenle mağazaya giderek iade veya değişim yapmamı istemeleri benim için gerçekçi ve uygulanabilir bir çözüm olmuyor. Ürünü mağazadan teslim almam sebebiyle, ürünü benden gelip alamayacaklarını, işlemin mağazadan yapılması gerektiğini söylemeleri de beni daha da mağdur ediyor.
Ben mağazaya gitmek zorunda kalmadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi, yeni ürün gönderimi ya da ürünü kargo ile benden alıp değişim yapılması gibi, uzaktan çözülebilecek herhangi bir yöntem benim için uygundur. Eksik ürün sebebiyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin kolaylaştırılmasını talep ediyorum.
15.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden saç spreyi için “mağazadan al” seçeneğini kullanarak alışveriş yaptım. Ödemem online olarak alındı, siparişim pr26378471 numarasıyla sorunsuz şekilde oluştu ve ben de en geç birkaç gün içinde ürünü mağazadan teslim alabileceğimi düşündüm. Ancak ...
Gratis'te mağazadan teslimat almak üzere iki adet inecto Hindistan Cevizli saç bakım yağı almıştım. Bugün teslim almaya gittiğimde kargo poşetinin içinde sadece bir tane yağ vardı üstelik sipariş ettiğim değil aynı markanın farklı ürünü olan yağ vardı. Sözde diğer yağ kargo esnasında hasar almış iad...
Gratis'ten 9 Aralık 2023 tarihinde indirimli bir şekilde 2 adet saç yağı sipariş ettim. Gelen paketten bir tane ürün çıktı. Müşteri hizmetlerini arayıp eksik ürünü göndermelerini istediğimde ise ürünü gönderemiyoruz iade edebiliriz dediler. Ben ürünü indirimli almıştım dolayısıyla yeniden aldığımda ...
20.12.2025 tarihinde Gratis’ten biri saç kremi, diğeri el kremi olmak üzere her birinden 6’şar adet içeren iki farklı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 9000062850156 ve 9000062979796. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen bu siparişlerim hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde siparişlerim hâlâ ka...
Yorumlar