Gratis Siparişlerim 10 Gün Bekletilmeden İade Edildi, Kampanya Koşullarıyla Yeniden Teslim İstiyorum

Esin · 2025-12-03T08:48:06+03:00

Gratis online mağazadan, mağazadan teslim seçeneği ile alışveriş yaptım. Konya Kentplaza AVM şubesinden teslim alacağım pr26320555 ve pr26319234 numaralı siparişlerim için, ürünlerimin mağazada 10 gün boyunca bekleyeceğine dair mesaj geldi. Ancak 02.12.2025 tarihinde, yani 6. Günde, hiçbir işlem yapmadığım halde siparişlerim kendi kendine iade edilmiş gibi görünüyor. Mesajda 10 gün mağazada bekleyeceği açıkça belirtilmesine rağmen, 6. Günde siparişlerimin iptal edilip iade sürecine alınmasını anlamlandıramıyorum. Daha önce de aynı şekilde mağazadan teslimli alışveriş yapmıştım ve ürünlerim her zaman gerçekten 10 gün boyunca mağazada bekletilmişti. Bu tutarsızlık hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturdu. Ben ücret iadesi değil, kampanyalı olarak satın aldığım bu ürünleri yine aynı kampanya ve fiyat koşullarından yararlanarak teslim almak istiyorum. Siparişlerimin aynı kampanya şartlarıyla yeniden hazırlanarak Konya Kentplaza AVM şubesine gönderilmesini ve mağazaya ulaştığında gerçekten belirtilen süre boyunca bekletilmesini talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 03.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişim Yedi Gündür Hazırlanıyor Teslimat Yok Endişeliyim

Havva

Gratis

322

04.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23128180 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve teslimat adresi olarak Konya Kule Site AVM mağazasını seçtim. Aradan yedi gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. ...

Siparişlerim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çelişkili Bilgiler Alıyorum

Şeyma

Gratis

143

5 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23151079 numaralı siparişi verdim ve Konya Kule Site AVM mağazasına teslimat seçtim. Üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. 19 Ağustos’ta verdiğim ikinci bir siparişim ise hâlâ “sip...

siparislerim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-celiskili-bilgiler-aliyorum-1.jpg

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Mağdur Edildim

Sude

Gratis

151

5 Kasım tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr26044137 numaralı siparişimi, yaklaşık 2200 TL tutarında ve kredi kartı ile, 5 Kasım indirimi kapsamında verdim. Siparişimin teslimat adresi Konya’dır. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ "siparişiniz alındı" olarak gözüküyor ve kargoya verilmed...

Mağazadan Teslim Seçeneğinde Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi

Nehir

Gratis

105

5 Kasım tarihinde Gratis Online uygulaması üzerinden pr25853356 numaralı siparişimi, Kastamonu Barutçuoğlu AVM şubesinden mağazadan teslim almak üzere verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Siparişi özellikle kargo ile değ...

Online Siparişlerim Uzun Süredir Teslim Edilmedi

Beyza

Gratis

774

Gratis’in online alışveriş sitesinden 5 Kasım 2025 tarihinde pr26163314 numaralı siparişimi Konya Selçuklu Novada AVM mağazasından, 11 Kasım 2025 tarihinde ise pr26274936 numaralı siparişimi Konya Selçuklu Kent Plaza AVM mağazasından teslim almak üzere verdim. İki siparişim için toplamda yaklaşık 35...