to read complaints and reviews, or file yours.
Tekirdağ’daki bir Gratis mağazasından “mağazadan al” seçeneği ile 6 Şubat tarihinde pr28868610 numaralı bir sipariş oluş...turdum. Siparişim sistemde sürekli “alındı” olarak göründü ve üç gün boyunca asla “hazırlanıyor” aşamasına geçmediği için bu siparişi iptal edip, 8 Şubat’ı 9 Şubat’a bağlayan gece
Gratis üzerinden 15 Ocak tarihinde yaklaşık 964 TL tutarında, online kredi kartı ile ödeme yaptığım ve Antalya Kepez Özd...ilek mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluşturduğum pr28061563 numaralı siparişim üzerinden şikayetçiyim. Siparişim günlerdir sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak
"Yardımınız için teşekkürler kısa sürede teslim edilmesini bekliyorum"
15 Ocak sabahı Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 40 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı günün gecesinde ise h...içbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Sipariş iptaliyle ilgili olarak ne uygulama üzerinden ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Herhan
30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturduğum PR27749683 numaralı siparişi...m için 442,50 TL ödemeyi internet bankacılığı ile yaptım. Siparişim 05.01.2026 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, Antalya Kumluca Gratis mağazasına ne zaman ulaşa
14 Aralık tarihinde Gratis’ten pr27243802 numaralı siparişi verdim. Siparişim “mağazaya teslim” seçeneğiyle Küçükyalı Hi...lltown şubesine yönlendirildi; ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda,
"Teşekkürler. Arayan temsilci de çok nazikti. Çözüldü ve telafi edildi."
13 Aralık’ta Gratis’ten pr27184862 numaralı siparişi verdim ve teslimat seç...eneği olarak mağazadan teslimi seçtim. Ancak bugün 20 Aralık olmasına rağme
"Thanks"
8 Aralık’ta Gratis üzerinden pr26950906 numaralı deodorant siparişini verdi...m ve 124 TL ödemesini gerçekleştirdim. Siparişimi mağazadan teslim alacağım
"Böyle büyük bir firmanın çözüm odaklı olacağını düşünmüştüm öyle de oldu. Teşekkür ederim"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde PR26576052 numara...lı siparişimi oluşturdum ve teslimat şeklini 'mağazadan gel al' seçerek Ank
Gratis online mağazadan, mağazadan teslim seçeneği ile alışveriş yaptım. Konya Kentplaza AVM şubesinden teslim alacağım ...pr26320555 ve pr26319234 numaralı siparişlerim için, ürünlerimin mağazada 10 gün boyunca bekleyeceğine dair mesaj geldi. Ancak 02.12.2025 tarihinde, yani 6. Günde, hiçbir işlem yap
"H"
15.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden saç spreyi için “mağazadan al” seçeneğini kullanarak alışveriş ya...ptım. Ödemem online olarak alındı, siparişim pr26378471 numarasıyla sorunsuz şekilde oluştu ve ben de en geç birkaç gün içinde ürünü mağazadan teslim alabileceğimi düşündüm. Ancak
08.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden kredi kartı ile toplam 1217₺ tutarında, 2 adet Owli Bamboo Premium Ha...mile Destek Korsesi siparişi verdim (Sipariş numaralarım: pr26213606 ve pr26204874). Ancak bugün 16 Kasım olmasına rağmen siparişim hala “siparişiniz alındı” adımında görünüyor ve
11.05.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25733052 numaralı siparişi verdim. Siparişimi Manisa’daki bir mağaz...adan teslim almak üzere oluşturmuştum, ancak ürünlerim yanlışlıkla Antalya’daki bir mağazaya yönlendirilmiş. Bu durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Gratis mağazasının online mağazasından teslim almak üzere alışveriş yaptım. Üç gün sürecek bir kampanya vardı ve ertesi ...gün teslim edilir diye PR24389139 numaralı siparişimi oluşturdum. Fakat siparişin geç teslim edildiğini sonradan öğrendim. Kampanya süresi dolduğu için siparişi iptal edemiyorum ve
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:04’te Gratis mobil uygulamasından mağazadan teslim almak üzere PR22953871 numaralı sipa...rişimi verdim. Siparişimde ROM&nd lip balm, Maybelline maskara, Lykd mat ruj, Beaulis dudak kalemi ve makyaj süngeri bulunuyor. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve tutar hesabımdan çe
"♥️. Teşekkürler..."
Mağazadan teslim tercih ettim daha hızlı olması açısından fakat 1 haftadır ...ürün hazırlanıyor. Görünüyor. Siparişimi iptal de edemiyorum, o kadar yavaş
Gratis siparişim yaklaşık 20 gündür teslim edilmedi. Şubeden teslim alacağım, bir de kapıda teslim alsam daha da uzarmış... demek ki. Böyle bir durum görmedim. İptal de edemiyorum. Gratis yetkililerinin bir an önce siparişimi teslim etmelerini veya iptal etmelerini talep ediyorum.
Merhaba. Gratis.com.tr den 15 Haziran'da bir tonik siparişi vermiştim. Mağazada kalmadığı için internet sitesinden mağaz...adan teslim seçeneği ile siparişimi oluşturdum. Fakat bugün 8 gün oldu ve hala sipariş hazırlanma aşamasında. PTT Kargo bile 3 günde getiriyor artık kargoyu. Ama ben bir haftayı aş
3 Haziran'dan beri indirimden aldığım birkaç ürün halen Gratis şubeye gelmedi. Mağazadan teslim olarak alacağım için sip...arişimi iptal edemiyorum. Ya ilgilenin ya da iptal oluşturmak için bir çözüm yolu bulun üç beş parça için 9 gün de bekletilmez yani. Müşteri hizmetlerine bile bağlanmıyor. Tam bir
Gratis uygulamasından sipariş verdim ve mağazadan teslim seçeneğini işaretledim ürünleri erken almak için ama günlerdir ...gönderecekleri mesajı bekliyorum. Yani başka mağazadan bu şekilde alışveriş yaptığımda 3 saat içinde siparişimi teslim alabildim. Şu an siparişimi iptal de edemiyorum. Pişman oldum
Gratis online sayfasından verdiğim sipariş mağazadan teslim olarak seçtiğim halde, 3 gündür hazırlanıyor olarak bekliyor...ken, siparişimi ne online sayfa dan ne de müşteri hizmetleri aracılığı ile iptal edemiyorum. Ürün teslim edilmeden iptal yapılamadığı söyleniyor. Nasıl bir satış politikası anlamak
22 Aralık tarihinden Gratis uygulamasından mağazadan teslim tek ürün sipariş ettim. İlk iki gün alındı aşamasındaydı beş... gündür ise hazırlanıyor aşamasında ve hiçbir şekilde hazırlanmıyor. Mağazada aynı ürünler var fakat siparişimi iptal edemiyorum faturamı. Bir haftayı geçiyor ürünlerimin kargoya v
17 Aralık tarihinden Gratis uygulamasından mağazadan teslim üç ürün sipariş ettim. İlk iki gün alındı aşamasındaydı beş ...gündür ise hazırlanıyor aşamasında ve hiçbir şekilde hazırlanmıyor. Mağazada aynı ürünler var fakat siparişimi iptal edemiyorum faturamı görüntüleyemiyorum Gratis'e ulaşamıyorum. H
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
