to read complaints and reviews, or file yours.16 Ağustos 2026 tarihinde Grasit internet sitesi üzerinden yaklaşık 980 TL tutarında, düğün için kullanacağım makyaj mal...zemeleri siparişi verdim. Siparişim pr35503472 numarasıyla oluşturuldu. Ürünleri özellikle düğün makyajım için almıştım ve zamanlamanın çok kritik olduğunu düşünerek, evime çok yak
14 Ağustos’ta Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişi “mağazadan teslim” seçeneğiyle oluşturdum. Buna rağmen 19 Ağ...ustos tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoda görünüyor ve elime ulaşmadı. Daha önce de benzer şekilde birkaç kez aynı sorunu yaşadım ve her seferinde siparişlerim zamanında tesli
12 Ağustos 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Gel Al seçeneğiyle toplam 250 TL tutarında pr35257404 numara...lı sipariş verdim. Siparişi özellikle Gel Al olarak oluşturma nedenim, ürünleri hızlıca teslim alıp hemen ardından şehir dışına çıkacak olmamdı. Ancak siparişimde ciddi gecikme ya
Gratis’in online sitesi üzerinden güneş kremi siparişi verdim. Sipariş verirken mağazadan teslim seçeneğini daha hızlı o...lur diye düşündüm ve ertesi gün mağazadan alabileceğimi varsayarak bu seçeneği tercih ettim. Yola çıkacağım ve ürünü bugün almam gerekiyor; buna güvenerek siparişimi oluşturdum. An
06'sı sabah saatlerinde Gratis'in internet sitesi üzerinden pr33947765 numaralı siparişi verdim. Teslimat seçeneği olara...k adresime en yakın mağazadan teslim almayı tercih ettim, çünkü ürünleri daha hızlı alabileceğimi düşündüm. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece "sip
11 Haziran tarihinde Gratis’ten verdiğim ve mağazaya teslim seçeneği ile oluşturduğum pr32657570 numaralı siparişimde 4 ...adet kaş kalemi satın aldım. Batman Petrolcity şubesine giden kargomdan yalnızca 3 adet ürün teslim edildi, bir adet kaş kalemi eksik çıktı. Durumu hemen ekran görüntüsü ile birli
"Şikayetim sonrası müşteri hizmetleri tarafından hemen arandım. Yaşadığım aksiliği telafi etmek için indirim kuponu tanımladılar. Teşekkürler."
08.05.26 tarihinde Gratis mobil uygulama üzerinden 8 ayrı sipariş oluşturdu...m. 24.05.26 tarihinde Gratis mağazasından siparişlerimi teslim aldım. Eve g
Antalya Özdilek Gratis mağazasından mağazadan teslim seçeneğiyle bir ürün almak istedim. Bugün incelediğimde ürünün stok...ta görünmediğini gördüm, kısa bir süre sonra tekrar stokta görününce vakit kaybetmeden ürünü sepetime ekleyip hemen satın aldım. Ancak aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen siste
21 Ocak 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden mağazadan teslim alma seçeneğini kullanarak 3 adet göz kalemi siparişi ve...rdim. Sipariş numaram pr28215893, toplam 297 TL ödeme yaptım. Siparişimi 27.01.2026 tarihinde Metromall Gratis mağazasından teslim aldım. Eve gelip paketi açtığımda üç üründen sade
2 Ocak 2026 tarihli pr27826135, 3 Ocak 2026 tarihli pr27835696 ve 4 Ocak 2026 tarihli pr27845745 numaralı olmak üzere, G...ratis online üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğini kullanarak üç adet sipariş oluşturdum. Ancak bu siparişlerimin hepsi hâlâ “alındı” durumunda görünüyor, ne kargoya verildi n
Gratis uygulaması üzerinden dün Kayseri Kocasinan şubesinden mağazadan teslim şeklinde pr26967446 numaralı siparişimi ve...rdim. Mağazada ürünler vardır ve “mağazadan teslim” seçeneğiyle hemen teslim alabilirim diye düşünerek bu yöntemi tercih ettim. Bugün akşam şehir dışına çıkacağım ve siparişimi bu
22 Kasım tarihinde Gratis’ten mağazadan teslimat seçeneğiyle verdiğim pr26481347 numaralı siparişim sistemde hâlâ “alınd...ı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de siparişim mağazaya teslim edildi. Siparişimin daha fazla gecikmeden he
05.11.2025 tarihinde Gratis’in Kütahya Atatürk Bulvarı Servi Mahallesi şubesinden pr258340000 numaralı siparişi verdim. ...Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Üç gündür kargoda görünüyor ve hiçbir ilerleme yok siparişi vereli 9 gün oldu mağazaya teslim edilmesi
11.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26260787 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemesini hemen yaptım. ...Mağazadan teslim almayı, daha hızlı olur diye özellikle seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı, hiçbir işlem yapılmadı ve sadece ücretim alındı. Bu
11.05.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25733052 numaralı siparişi verdim. Siparişimi Manisa’daki bir mağaz...adan teslim almak üzere oluşturmuştum, ancak ürünlerim yanlışlıkla Antalya’daki bir mağazaya yönlendirilmiş. Bu durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
"Hemen aradılar çok ilgiliydiler"
11 Kasım tarihinde Gratis’in İstanbul’daki bir Gel Al noktasından teslim ed...ilmek üzere verdiğim pr25891545 numaralı siparişim, sistemde “teslim edilem
05.11.2025 tarihinde Gratis’in Ankara Etimesgut Metromall şubesinden mağazadan teslim seçeneğiyle pr25913488 ve pr259522...00 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişi hemen teslim alabilmek için bu seçeneği tercih ettim; ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişlerim hala “hazır değil” olarak görün
10 Ekim’de Gratis’in online mağazasından Emily, Eklips ve Gillette markalar...ına ait ürünler içeren pr25127276 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üze
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Gratis'ten mağazaya teslimat ile ürün alıyorum ve devamlı olarak kargolarım çok geç hazırlanıyor. Aynı anda verdiğim kar...golar farklı günlerde teslim ediliyor. Bir daha bu sorunu yaşamak istemiyorum. Şu anda iki tane sipariş verdim; biri PR24451031, diğeri PR24453785. Bu siparişlerimin hemen elime ul
06/09/2025 tarihinde Gratis online sayfasından 482,00 Tl lik alışveriş yapmıştım. (PR24237186) sipariş numaralı kargom 1...1 gün geçmesine rağmen hala mağazaya teslim edilmedi ve kargoda görünüyor. Bu durumda mağdurum ve sorunun hemen çözülmesini talep ediyorum.
"Ttesekurleer"
Gratis’in Eskişehir Doktorlar şubesinden Perşembe günü toplam 453 TL tutarı...nda makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünü siparişi verdim. Siparişi mağazada
18 Haziran 2024 tarihinde Gratis Feraheveler şubesinden 295,5 TL tutarında bir sipariş verdim (Paket No: 9000053582325).... Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimi mağazadan teslim alacağım belirtildi ve kargoya verildiği görünüyor, ancak hâlen mağazaya ulaşmadı. Bu
18 Haziran’da Gratis Güneşli şubesinden, online olarak mağazadan teslim almak üzere üç farklı sipariş verdim (Sipariş nu...maralarım: PR23559920 – 869 TL, PR23611736 – 175,50 TL, PR23631547 – 133,50 TL). Bugün 22 Haziran ve siparişlerim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hiçbir şekilde hazırla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
