Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Teslimat Gecikmesi Yaşanıyor

Antalya Özdilek Gratis mağazasından mağazadan teslim seçeneğiyle bir ürün almak istedim. Bugün incelediğimde ürünün stokta görünmediğini gördüm, kısa bir süre sonra tekrar stokta görününce vakit kaybetmeden ürünü sepetime ekleyip hemen satın aldım. Ancak aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık veya mağazaya teslim süreciyle ilgili hiçbir ilerleme ve bilgilendirme yok.

Sipariş numaram PR30023825’tir. Konuyla ilgili henüz mağaza veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım fakat ürünün benim için zaman hassasiyeti var. Bu nedenle siparişimin en geç cumartesi gününe kadar Antalya Özdilek şubesine teslim edilmesini, süreç hakkında da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve mağazadan teslim sisteminin daha şeffaf ve hızlı işlemesini bekliyorum.