Mağazadan Teslim Seçeneğinde Sipariş Takibi Ve Teslim Tarihi Bilgilendirmesi Eksik

08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 432,50 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat noktası olarak mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. 14.05.2026 günü tarafıma sadece gecikme bildirimi içeren bir SMS gönderildi, 18.05.2026 tarihinde de siparişe ait elektronik faturam mail olarak iletildi. Bunların dışında sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Siparişim 18’inde kargoya verildiği bilgisine ulaştım ancak mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdiğim için herhangi bir kargo takip numarası göremiyor, siparişimin mağazaya ne zaman ulaşacağını öğrenemiyorum. İki gündür “kargoda” görünüyor fakat net bir tarih paylaşılmıyor. Cuma günü şehir dışına çıkacağım için, siparişimi zamanında teslim alıp alamayacağımı bilmeden beklemek zorunda kalıyorum.

Pr31515258 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünlerimin bir an önce seçtiğim mağazaya ulaştırılmasını ve en azından mağazaya giriş tarihi konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.