to read complaints and reviews, or file yours.17.10.2026 Cumartesi günü saat 16.00–16.30 arasında Güneşli Atatürk Caddesi’ndeki Gratis şubesinde yaşadığım saygısız ve... kırıcı davranış nedeniyle şikayetçiyim. Mağazaya girişimden birkaç dakika sonra Beaulis standında ürünlere bakarken, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm beyaz gömlekli bir çalışan,
29.08.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Center AVM’de bulunan Gratis şubesinden aldığım Maybelline markalı rujlar çok kısa sü...re içinde saydamlaşmaya ve renk vermemeye başladı. Ürünlerin yapısında bariz bir bozulma olduğu için 18 Eylül günü saat 12:00 civarında 30 günlük koşulsuz iade hakkımı kullanmak üz
"Sağ ol"
02.09.2026 tarihinde İzmir Bergama Gratis şubesine Maybelline Skin Tint fondöten 20 numarayı almak için gittim. Aradığım... ürün rafta yoktu fakat yeni gelen ürün kolileri mağazada duruyordu. Beş farklı çalışana ayrı ayrı, ürüne bakıp bakamayacaklarını ve bugün acil olarak ihtiyacım olduğunu belirterek
23.08.2026 Pazar günü saat 20:50–21:00 civarında Buyaka AVM’de bulunan Gratis mağazanızda Maybelline New York Super Stay... fondöten almak için yardım istedim. Aynı numaraya ait iki ürünü de tester olarak rafa koymuşlardı. Kasaya geçtiğimde ürünün tester olduğu söylendi, ürünü değiştirdim, bu sefer de
Öncelikle şikayetim Gratis Orhangazi mağazasıyla ilgili. Mağaza yeterli büyüklükte olmasına rağmen içinde asla yeterli ü...rün ve marka yok; resmen 3‑4 marka var, onlarda da ürün yok. Sıradan bir kozmetikçi gibi Gratis’e ait hiçbir ürün yok gibi bir şey. Normal bir Gratis’te L'Loreal, Maybelline New Yo
"Şikayetim sorunum hızlı bir şekilde çözüldü Gratis markasına teşekkür ediyorum çalışan arkadaşlarımız da çok Güler yüzlüydü onlar için de ayrı teşekkür ediyorum"
11 Haziran saat 12.45 civarında İstanbul City’s AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir yanlış etiketleme ve etiket fi...yatından daha yüksek tutar çekilmesi sorununu paylaşmak istiyorum. Mağazada Benri marka 10’lu paket cep mendillerinin bulunduğu rafta, ekte de görüleceği üzere 10’lu paket mendill
Uzun zamandır, yaklaşık 3–4 yıldır Gratis Sarıgazi Demokrasi Caddesi mağazasındaki ürün çeşitliliğiyle ilgili ciddi bir ...sorun yaşıyorum. Özellikle yeni çıkan ürünleri bu mağazada neredeyse hiç göremiyorum. Birçok markanın en güzel ürünleri raftan kaldırıldı, mevcut markalarda da istediğimiz çeşitler
Bugün Bursa Görükle Gratis şubesinde Maybelline standından ürün bakarken personelin tavrından dolayı kendimi adeta müşte...ri muamelesi görmüş gibi hissettim. Stantta istediğim ürünü aradığım sırada görevli, ters bir üslupla bu stantlardan alınan ürünlerin artık doğrudan kasaya bırakılması gerektiğini
15.05.2026 tarihinde saat 11.45–11.50 civarında Adana Seyhan Çakmak Caddesi’indeki Gratis şubesine alışveriş için gittim.... Mağazada ürünlere bakarken karar vermeye çalışıyordum ve telefondan ürün araştırmak istedim. Ancak mağaza çalışanlarından biri sürekli başımda beklediği için kendimi rahat hissed
7 Mayıs Perşembe günü akşamüstü İstanbul Şişli Kurtuluş’taki Gratis şubenizde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim.... Maybelline New York Super Stay Teddy Tint mat likit ruj satın almak için kasaya gittiğimde, reyonda ürünün fiyat etiketi 559 TL olmasına rağmen kasada benden 699 TL talep edildi.
23.04.2026 günü saat 19:53 civarında Vadi İstanbul AVM’de bulunan Gratis mağazasından kızım için birkaç parça ürün aldım.... Maybelline Vinyl ruj ve ROM&nd The Juicy Lasting Lip ürününü alırken reyonda 990 TL olarak gördüğüm fiyat, kasada fişe 1.100 TL olarak yansıdı. Toplamda 810 TL ödeme yaptım ve ka
13.11.2025 tarihinde 5m Migros’ta bulunan Gratis’ten alışveriş yaptım ve gerçekten pişman oldum. Maybelline Sky High mas...kara alacaktım; etikette 398 TL yazıyordu fakat kasada 448 TL çıktı. Kasadaki görevli, “koyu siyah olduğu için fiyat o” dedi. Aynı ürünün renginden dolayı 50 TL fark olması zaten g
1 ay kadar önce Gratis Cennet şubesinden Maybelline New York Super Stay Vinyl İnk serisinden iki farklı tonda ruj satın ...aldım. Ürünleri toplamda yaklaşık 600 TL ödeyerek indirimli olarak aldım. Ancak her iki ürünü de kullandığımda, sürdükten yaklaşık bir saat sonra tamamen silindiğini ve kalıcılığın
22 Ekim tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Atakent'teki Gratis mağazasından Maybelline Sky High maskara almak istedim. Ürünün... stantta kampanyalı fiyatı olarak 478 TL yazıyordu ve iki tane almak üzere kasaya gittim. Ancak kasada bana ürünlerin 719 TL olduğunu söylediler. Stantta yazan fiyatı gösterdiğimde
28.07.2025 tarihinde Canpark Gratis mağazasından Maybelline marka maskara satın aldım. Ürünü açtığımda maskaranın tamame...n kuru olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek veya değiştirmek için mağazaya gittiğimde ise çalışanlardan, özellikle B**** Hanım’dan çok kaba bir tutum gördüm. Fişim olmadığı için y
09/08/2025 tarihinde Mersin Taşucu Gratis mağazasında Maybelline Lifter Gloss almak istedim. Reyonda ürünün etiket fiyat...ı 250 TL olarak görünüyordu, ancak kasada 600 TL fiyat çıktı. Mağaza çalışanları, etiket fiyatından ürünü veremeyeceklerini ve aradaki farkın kendilerinden kesildiğini söylediler.
Ben İstanbul Sanayi Mahallesi mağaza müdürü N**** T***'ndan şikayetçiyim. Kendisiyle bugün saat 19:00 sıralarında bir ta...rtışma yaşadım. Dün sabah saat 11:31'de iki adet ürün almıştım. Aldığım ürünlerden biri Maybelline Lash Sens'di. Dün aldığımda 499 TL olan ürünün bugün 250 TL olduğunu öğrendim. Bu
8 Mart cumartesi günü İstanbul Akasya AVM'de bulunan Gratis şubesinden alışveriş yaptım, eve geldikten sonra aldığım ürü...nlerden birinin (Maybelline maskara). Poşetimde olmadığını fark ettim. Kendi sitesinde bulunan müşteri hizmetleri ile görüştüm. Şubeye fişim ile beraber gidip görüştüğümde, kameral
Bir ay önce Gratis'ten Flormar skin lifting fondöten aldım. Yüzümde sivilce yaptı. Yeni iyileşmeye başladı. Lekeye döndü.... Bıraktım. Eleman övünce şans vermek istedim. Fakat param çöp oldu. Bir daha alır mıyım, almam. Tekrar fondöten almak için 5-6 ay geçmesi gerekecek. Normalde Maybelline kullanıyor
Geçen hafta Şişli Halaskargazi Caddesi üzerindeki Gratis'ten Maybelline süper stay Matte İnk likit ruj aldım. Alırken ka...lıcılığını sordum 16 saat dediler. Ne 16 saati 2 saat bile durmadı. Sürünce kurur diye bekledim asla kurumadı. Yapış yapış kaldı ayrıca pütürtüler oluşarak kalkmaya başladı. Resmen
Yenimahalle Seval Caddesi'ndeki Gratis mağazasından Maybelline marka pudra alacaktım. Satıcıya bu renk numarası benim te...nime uyar mı diye birkaç kez sormama rağmen uyacağını söyledi. Fakat pudrayı kullandığımda benim tenime asla uymadı, alakasız bir renk vermiş. Param çöp oldu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
