to read complaints and reviews, or file yours.14.08.2026 tarihinde Ankara Keçiören Antares’teki Gratis mağazasında çalışanlardan birinin tutumundan dolayı ciddi şekil...de rahatsız oldum. Mağazada bulunduğum sırada personel, müşterilerin içinde bana karşı sesini yükselterek son derece saygısız bir üslup kullandı. Bir müşterinin yanında böyle yüks
24.06.2026 günü saat 16.30 civarında Keçiören cadde Gratis şubesinde yaşadığım hijyen probleminden şikayetçiyim. Normald...e denenmesine izin verilmeyen, yeni gelen Sheglam markasına ait fondöteni bir müşterinin kendi yüzünde denediğine ve mağaza personelinin de buna izin verdiğine gözlerimle şahit old
5 Aralık’ta Gratis’ten mağaza teslim seçeneği ile makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram pr26798633 ve teslim...at adresi olarak Ankara Keçiören Caddesi mağazasını seçtim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Yaklaşık 3 gün önce hem bilgi almak hem de
Gratis Keçiören Gazino şubesinde dün pr25404388 numaralı online siparişimi teslim almak için mağazaya gittiğimde, ürünle...rimi teslim edebilmeleri için kasadan alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Mağaza çalışanları, kasayı açmak zorunda olduklarını ve başka türlü ürünlerimi teslim edemeyeceklerini be
20 Eylül 2025 öğleden sonra Ankara Forum AVM Keçiören'deki Gratis mağazasında bir makyaj malzemesi almak istedim. Ancak,... mağaza çalışanları belirli bir satış fiyatının altında ürün satışı yapmadıklarını, tek başına almak istediğim ürünün fiyatı düşük olduğu için alışverişime ek ürün eklemem gerektiğ
26.06.2025 tarihinde Keçiören Japon Pazarı'nın oradaki Gratis mağazasına bakınmak için girdim ve fiyatları oldukça uygun... buldum. Kendimi tutamayıp bazı ürünleri aldım ve bazılarını da açtım, alacağım için ona göre fazla fazla alacağımı düşündüm. Fakat kasaya geldiğimde fiyatlar tamamen farklıydı. Be
Bugün saat 12-13 gibi Aşıkpaşa Keçiören Caddesi'ndeki Gratis şubesinde, Ö**** isimli çalışan bana herkesin içinde bağırd...ı. Sadece çok fazla alışveriş yapacağımı ve montumu kasanın arkasına emanet koyup koyamayacağımı sordum. Ben cümlemi bitirmeden, cebime cüzdan filan koyup iftira atacağımı söylemey
Keçiören FTZ AVM'de bulunan Gratis mağazasında, Pastel far paletinin önünde düşmemesi için herhangi bir engel olmadığı i...çin far paleti yere düştü ve parası benden alındı. Çalışanınız çok kaba davrandı ve herhangi bir ilgilenme olmadı. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Keçiören Kızlarpınarı Caddesi'nde bulunan Gratis personeli B***Hanım, o kadar üslupsuz çalışıyor ki böyle bir firmaya bö...yle birini asla yakıştıramadım. İnsanlara yaptığı konuşmalar tam bir sokak ağzı, böyle bir firmaya böyle bir çalışan hiç yakıştıramadım.
21:30 civarında Keçiören Gazino'daki Gratis mağazasının kapanma saatini biliyoruz. 2 dakika önce girip sadece bir krem m...arkası sorup (yarın geleceğimi de belirttim), 'Kapanacağız, benim de gitmem gereken bir yer var' deyip sert bir üslupla sarı saçlı müdür saygısızca üslup ve saygısız yaklaşımıyla s
Ankara Keçiören Gazino şubesinde dün 75. yıla özel alışveriş yaptım. Bugün ise birkaç ürün için iadeye gittim. Fakat çal...ışan personellerden birisi müşteriye karşı nasıl konuşulacağını öğrenememiş. İadeye gittim, bana diyor ki 'akşam gel'. Neden dedim. 'Kredi kartı iadeleri akşam oluyor.' Sebebi ne d
Ankara Keçiören Kızlarpınarı şubesinden tek ürünlük bir alışveriş yaptım. Kasada duran hanımefendi, 'Kasa arkasındaki ür...ünleri alır mısınız?' dedi. İhtiyacım olmadığını düşünerek 'Hayır' dedim. 'Selpak alın' dedi, istemedim. Sonra yüzünü astı ve 'Öff' gibi bir şey söyledi. 'Ne oldu?' dedim. 'Sizin y
Ankara Gratis mağazası neden müşterilerine ürün satmıyor? Mağaza müdürlerinin müşterilerini azarlama yetkisi var mı? 'Ür...ünlerimizden erkekler en fazla bir tane, kadınlar üç tane alabilir' diye bir politikası mı var? 01.03.2024 tarihinde Ankara Keçiören/Gazino mağazasına gidip kampanyadan faydalanmak
01.02.2024 tarihinde Keçiören Esertepe Gratis mağazasından Eklips marka yüzük 5'li setin etiket fiyatı 59,00 TL iken kas...adan 85,00 TL olarak geçiyor. Ürün, müşterinin gördüğü fiyattan verilmiyor. Herhangi bir açıklama yapılmadan 85,00 TL üzerinden satış yapılıyor ve müşteriye bilgi verilmiyor.
Keçiören Gazino'daki Gratis mağazasının müdiresi kendisini Gratis'in sahibi sanıyor. Saygısızca üslup ve saygısız yaklaş...ımı olan bir müdirenin, sizin gibi kaliteli bir şirket grubuna yakışmadığını düşünüyorum. Gratis böyle kendini bilmez insanlara teslim edilemeyecek kadar vizyonlu bir şirkettir diy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
