Gratis Mağaza iptal

Bugün, Kocaeli Derince ilçesinde bulunan Gratis mağazanızdan alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kartımdaki bakiye yetersiz olduğu için işlem iptal edildi, ben de bir ürünü çıkararak ödemeyi yeniden gerçekleştirmek istedim. Kasa işlemi sırasında görevli olan S**** Hanım, bana “Emin misiniz, yoksa ücr...

27 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağaza teslimatı seçeneğiyle pr27583749 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen, 5 Ocak 2026 itibarıyla siparişim tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş durumunda hâlâ “transfer sürecinde” ifadesi yer almakta, mağaza tes...

Ankara Mamak Abidinpaşa Gratis şubesinde son bir yılda aynı çalışanla ilgili defalarca rahatsız edici olay yaşadım ve artık bu durumu bildirme gereği duydum. Mağazada başörtülü olan bir kadın çalışanın tavırları hem müşterilere yaklaşımı hem de kasadaki davranışları açısından beni ciddi anlamda raha...

12 Aralık saat 20:40'ta Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Aldıklarımın yanı sıra 3 adet Axe erkek deodorantı kasadan geçirdim. Bir deodorantı poşete koyduğumda hasarlı olduğunu fark edip poşetten çıkardım ve kasadaki görevliye bırakıp başka alabilir miyim diye sordum. Kasadaki hanımefendi değişt...

28 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de, Armoni Park AVM içindeki Gratis mağazasında kasa işlemi sırasında ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım. Raf/etiket fiyatına göre kendim hesapladığım tutar ile kasada çıkan tutar arasında yaklaşık 100 TL fark vardı. Bu durum üzerine işlemi onaylamayı...

15 Kasım 2025 tarihinde pr26369335 numaralı ve 679,40 TL tutarındaki siparişi kredi kartı ile verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim halen hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Siparişin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanıp gönderilmesini istiyorum....

13.11.2025 tarihinde 5m Migros’ta bulunan Gratis’ten alışveriş yaptım ve gerçekten pişman oldum. Maybelline Sky High maskara alacaktım; etikette 398 TL yazıyordu fakat kasada 448 TL çıktı. Kasadaki görevli, “koyu siyah olduğu için fiyat o” dedi. Aynı ürünün renginden dolayı 50 TL fark olması zaten g...

05.11.2025 tarihinde Denizli/Bayramyeri Gratis mağazasında girişe yakın kasada alışveriş yaptıktan sonra cüzdanımı kasada unuttum. Cüzdanım kırmızı bezdi ve içinde nakit para, ehliyet ve kimlik kartım bulunuyordu. Fişimde saat 17:45 olarak görünüyor. Olayı fark eder etmez mağaza çalışanlarına durum...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 18.40'ta, Gratis adına geçici aktivasyon kodu içeren bir SMS aldım. Adı geçen firma ile hiçbir üyeliğim veya bağlantım bulunmamaktadır. Mesajda yer alan aktivasyon kodu: 6787’dir. Bu işlem bilgim dışında gerçekleşmiştir ve tarafıma ait değildir. Herhangi bir mağaza veya ...

4 Ekim 2025 tarihinde saat 13.30 civarında Niğde Cadde mağazası üst katında alışveriş yaparken Pastel marka bir oje yanlışlıkla yere düşüp kırıldı. Olay sonrası mağazada yerleri temizleyen bir çalışan, oldukça kaba bir tavırla “parasını ödemeniz gerekiyor, haberiniz olsun” diyerek beni uyardı. Yılla...

Pr24700095 numaralı siparişim için aldığım ürünler kargo tarafından bugün teslim alıp açtığımda saç maskesi ürünün kapağı tamamen açık bir şekilde kutuya atılmış. Ve kutuya ve ürünlere dökülmüş. Önceki siparişimde de bu durumu yaşamıştık. Geçen sefer diğer ürünleri temizleyerek sadece maske iptali y...

30 Ağustos 2025 Cumartesi günü Ümraniye Can Park Gratis mağazasında Eclips marka şemsiye almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 319 TL’den 127 TL’ye düşmüş görünüyordu, ancak kasada 319 TL olarak geçti. Durumu mağaza yöneticisi B**** Hanım’a ilettiğimde, ilgilenmek yerine “İyi günler” diyerek arkasını ...

30/08/2025 tarihinde, iznim olmadan Gratis tarafından cep telefonuma B016 koduyla geçici aktivasyon kodu içeren bir SMS gönderildi. Bu durum, kişisel bilgilerimin izinsiz olarak kullanılmış olabileceği yönünde ciddi bir endişe yaşamama sebep oldu. Mesajda herhangi bir şube veya şehir bilgisi yer alm...

07.08.2025 tarihinde Rize Merkez Şimal AVM’deki Gratis mağazasından Loreal Paris Excellence Cool Creme Saç Boyası 5.11 Ekstra Küllü Açık Kahve ürününü almak istedim. Rafta ürünün fiyatı olarak 460 TL yazıyordu, ancak kasada 673 TL ödeme talep edildi. Raf etiketinde sadece başka bir renk olan Loreal ...

Ürün siparişini geçen hafta vermemize rağmen henüz kargoya verilmedi. Ve farklı bir şehre gideceğiz. Ürün mağaza teslim gönderilecekti. Cumartesi şehir dışına gideceğinden ürünü teslim alamayacağım. Buna bir çözüm bulunuz. İptal olmasını istiyorum siparişin. Süreciniz çok yavaş işliyor.

Gratis’te Ürün Kısıtlaması ve Keyfi İptal! 11 Temmuz 2025 tarihinde Gratis mağazasından (esas 01 Burda AVM şubesi) sabah saatlerinde alışveriş yaptım. O sırada herhangi bir ürün sınırlaması yoktu ve her üründen üçten fazla aldım. Ancak aynı gün tekrar alışveriş yapmak istediğimde, mağaza çalışanla...

24.07.2025 saat 08.30 civarında Adana Ceyhan Çamlıyol Gratis şubesine alışveriş yapmak için gittim. Fakat kasada kredi kartımın şifresini yanlış girdiğim için Gratis çalışanı, elimdeki alışveriş poşetini ve ürünleri nakit ödememe izin vermeden çekip aldı ve işlemi iptal etti. Ayrıca, beni adeta kova...

Nasıl konuya başlayacağımı bilmiyorum. Gratis'ten aldığım paketimi iptal ettiler. Paketimi 17 Mart'ta aldım, 17 Mayıs'ta kullanmak için gittiğimde paketimin iptal edildiğini öğrendim. Meğer 31 gün çektiği için 16'sında gitmem gerekiyormuş. Normalde sık sık reklam mesajları alıyorum. Ancak paketimin ...

Personelin ilgisizliği ve tavırlı konuşma şekliyle karşılaştım. Mağazaya 10/06/2025 tarihinde saat 10.15'te girdim. Bir ürün sorduğumda, en başta 'O ürün bizde bulunmamaktadır.' diye ısrar etti. Ben farklı isimler söyledikten sonra iki ürün rastgele gösterip gitti ve adını söylediğimde, anlamadığı ş...

Gratis'te indirim olmasına rağmen, 150 TL olarak görünen ürün kasada 207 TL olarak çıktı. Ürünü iptal ettirdik, 207 TL'lik ürünün hangisi olduğunu görmek ve karşılaştırmak istedik fakat böyle bir ürün kendileri tarafından da bulunamadı. Golden Rose 150 TL olan maskara için olmayan bir fiyat ve olmay...

Bursa Karacabey Gratis şubesine ne zaman gitsem kötü bir muameleyle karşılaşıyorum. İki gün önce gittiğimde ise şok oldum. Bir ürünü iptal ettirmek istediğim sırada, kasada çalışan ve sanırım orada yetkili olan S**** C*****'a seslendi. Kasaya geldiğinde ise müşterilerden sanırım birkaç kişi ürünler ...

Kule şubenizden alışveriş yaptım. Mağazada kimse yok. İlgilenen kimse yok kasada sadece iki kişi var. Kasadaki arkadaşlar. Aldım yanlış Bir ürünü. İptal edeceklerdi. Ama aralarındaki konuşma beni rahatsız etti. Beyaz gömlekli kız. Nasıl ürünler n satamasın diye kızlara çok çirkin bir şekilde Bağırdı...